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Proceso de Toma de Decisiones (Modelo de la toma de decisiones por…
Proceso de Toma de Decisiones
Definiciones
Se define como el proceso de identificar y resolver los problemas.
Etapas:
Definicion del problema
La informacion se monitorea para determinar si el desempreño es satisfactorio y para diagnosticar la causa de las ventajas
Solucion del problema
Cuando se considera los cursos de acción alternos, para poder implementar una alternativa
Toma de decisiones individual
La toma de decisiones de los gerentes se puede describir en dos formas
Enfoque racional
Sugiere el metodo ideal para la toma de decisiones
Perspectiva de la racionalidad limitada
Describe la forma en que se deben tomar realmente las decisiones
Toma de decisiones organizacional
Las organizaciones se conforman de gerentes, las decisiones muchas veces no solo las toma un Gerente sino varios
La investigación de la toma de decisiones organizaciónal identifica cuatro tipos de procesos:
Enfoque de la ciencia de administracion
La toma de decisiones es analogo del enfoque racional de los gerentes en lo individual
Modelo Carnegie
La investigacion de Richard Cyert, James March y Herbert Simon ayudo a formular el enfoque de la racionalidad limitada de la toma de decisiones individual
Metodo de la decision Incremental
Hace menos incapie de los factores politicos y sociales en el modelo carneige
Decisiones y cambios de organizacion
Hablamos de la forma en la que el entorno de negocios rápidamente esta creando una mayor incertidumbre y complejidad
Combinacion de los modelos Carnegie e Incremental
Cuando los problemas son ambiguos o si los gerentes no están de acuerdo en la severidad del problema, se requieren discusiones,el modelo incremental hace hincapié en los pasos para una solución, si la solución del problema no es clara, se puede diseñar una solución de intentos en base a la eliminación de errores.
Modelo del cesto de basura
No es directamente comparable con los modelos, debido a que esta trata del patrón o flujo o múltiples decisiones dentro de la organización
Modelo de la toma de decisiones por contingencia
Consenso del problema
Es el acuerdo entre gerentes por la naturalezade un problema acerca de las metas y resultados
Conocimiento tecnico acerca de soluciones
Es la comprensión y acuerdo de como resolver los problemas y alcanzar metas organizacionales
Modelo de la contingencia
Combina dos dimensiones, consenso del problema y del conocimiento técnico acerca de las las soluciones
Circunstanciaras especiales de decisión
Los gerentes deben tomar decisiones con un alto nivel de riesgo, con mas frecuencia y menos rapidez que antes, en un entorno cada vez menos predecible.
Entornos de alta velocidad
Sirve para comprender si las organizaciones deben abandonar enfoques racionales o si disponen de tiempo para la implementación incremental.
Errores y aprendizaje de las decisiones
Los gerentes no pueden predecir cuales alternativas solucionaran el problema, se debe tomar la decisión y asumir los riesgos.
Perjuicios cognositivos
Son errores severos de juicio que todos los humanos son propensos a cometer y que conducen a malas decisiones
Superar los prejuicios personales
Se proponen varias ideas para ser mas realistas y objetivos en la toma de decisiones, se puede utilizar la administración basada en la evidencia y fomentar la disensión y la diversidad