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PERSPECTIVA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA RSE (Definición y gestión de la…
PERSPECTIVA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA RSE
La empresa responsable desde una perspectiva dialógica
Teoría de los grupos de interés (stakeholder theory)
La teoría de los grupos de interés es una teoría estrátégica de gestión.
ATRIBUTOS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
Expectativas urgentes: en el tiempo y por la irreparabilidad del bien o del daño.
Demandas que pudieran ser consideradas legítimas: que cualquier grupo de interés afectado considere como correctas.
Poder comunicativo: capacidad de interlocución, entablando diálogos con la finalidad de buscar acuerdos
Identificación y diálogo con los grupos de interés
Identificación
Reflejar a todos y a cada uno de los grupos de interés que posibilitan la creación de valor de la empresa
En síntesis
El diálogo con los grupos de interés es un proceso cuya calidad ética depende que se acerque lo más posible a la inclusión de todos los afectados, a favorecer condiciones de equilibrio e igualdad en el tratamiento de los temas
Definición y gestión de la RSE desde la perspectiva de los grupos de interés
Anticiparse a posibles cambios en el entorno, especialmente en lo que a cuestiones de valores y normas morales afecta.
Evitar una mayor regulación jurídica, dado que ya existe un compromiso voluntario por parte de la organización.
Responder a expectativas legítimas que poseen los grupos de interés.
Generar confianza de los grupos de interés en la organización.
Ventajas de este modelo dialógico de los grupos de interés
Ventajas de este modelo dialógico de los grupos de interés
Herramientas para lograr la toma de decisiones
Desventajas de este modelo dialógico de los grupos de interés
El tiempo inicial a invertir por parte de la empresa en los procesos que conlleva implementar la RSE: pues se requiere de la voluntad y el compromiso firme de la dirección y gestión así como de los grupos de interés.