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PROCESOS DE TOMAS DE DECISIONES (Toma de decisiones por contingencia…
PROCESOS DE TOMAS DE DECISIONES
Toma de decisiones individual
Enfoque racional
Hace hincapié en la necesidad de un análisis sistemático de un problema, seguido de la elección y la implementación en una secuencia lógica paso a paso
perspectiva racionalidad limitada
Los gerentes operan con muchas restricciones que limitan la racionalidad; por tanto, utilizan la satisfacción y la intuición, así como el análisis racional, en su toma de decisiones
Decisiones y cambios organizacionales
Combinación carnegie e incremental
Describen diferentes enfoques para la forma en que las organizaciones toman las decisiones cuando la identificación o solución del problema son inciertas
Modelo del cesto de basura
Ayuda a pensar en toda la organización y en las frecuentes decisiones que toman los gerentes en todas partes.
Toma de decisiones por contingencia
Consenso del problema
Se refiere al acuerdo entre los gerentes acerca de la naturaleza de un problema o de una oportunidad y acerca de cuáles son las metas y los resultados que se deben buscar
Conocimiento de las soluciones
Se refiere a la comprensión y el acuerdo acerca de cómo resolver los problemas y alcanzar las metas organizacionales
Modelo de la contingencia
Combina las dos dimensiones del consenso del problema y del conocimiento técnico acerca de las soluciones
Circunstancias especiales de decisión
Entorno de alta velocidad
Deben tomar decisiones con rapidez, lo que significa que se deben mantener en contacto inmediato con las operaciones y el entorno
Los gerentes pueden evitar los prejuicios de la escalación del compromiso, la aversión a la pérdida y el pensamiento grupal utilizando una administración basada en la evidencia y fomentando la diversidad y la disensión en el proceso de toma de decisiones.
Errores y aprendizajes
El fomento de incrementos con base en intentos y ensayo y error facilita el aprendizaje organizacional.
Toma de decisiones organizacional
Los enfoques de la toma de decisiones organizacional incluyen el enfoque de la ciencia de la administración, el modelo Carnegie, el modelo de la decisión incremental y el modelo del cesto de basura