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CAPÍTULO 7: PERSPECTIVA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA RSE (La empresa…
CAPÍTULO 7: PERSPECTIVA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA RSE
Antecedentes
Desde la ética empresarial dialógica se entiende que para ser considerada ética la organización ha de ser capaz de responder adecuadamente los intereses legítimos de los grupos de interés a través de sus políticas, estrategias, decisiones y cultura empresarial.
Propuesta concreta de cómo tender un puente entre la teoría y la práctica de la teoría de los grupos de interés (Freeman).
La empresa responsable desde una perspectiva dialógica
Teoría de los grupos de interés: teoría estrátégica de gestión.
Stakeholder es cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por el logro de los objetivos de la empresa
Atributos de los grupos de interés: Poder comunicativo, expectativas urgentes, demandas que pudieran ser consideradas legítimas.
Tipos de intereses: Individual, grupal y universalizable.
Identificación y diálogo con los grupos de interés
Diálogo con los grupos de interés: Proceso cuya calidad ética depende que se acerque lo más posible a la inclusión de todos los afectados, a favorecer condiciones de equilibrio e igualdad y se dé acuerdos o consensos basados en convicciones compartidas.
Cada grupo de interés sea considerado como un interlocutor válido es decir con derecho a participar en los diálogos que se planteen y cuyos resultados les afecten.
Se identifican y se elabora el “mapa de intereses” y revisión contínua del mismo.
Definición y gestión de la RSE desde la perspectiva de los grupos de interés
Criterios: Objetividad, Cooperación, Publicidad y Transparencia.
Lo que se pretende es: Responder a expectativas legítimas, anticiparse a posibles cambios en el entorno, generar confianza, entre otros.
Ventajas y desventajas de la RSE basada en el modelo dialógico de los grupos de interés
Desventaja:
El tiempo inicial a invertir por parte de la empresa en los procesos que conlleva implementar la RSE: pues se requiere de la voluntad y el compromiso firme de la dirección y gestión así como de los grupos de interés.
Ventajas:
Ofrece una herramienta para la toma de decisiones, para la identificación de un conflicto y para la reducción de costos de coordinación internos y externos. Además, determina los diferentes intereses y valores en juego y favorece el dialogo para resolver conflictos.
Conclusiones
La gestión de la ética y de los grupos de interés no debe ser nunca un añadido en la organización sino que se debe y se puede incorporar en su política, estratégica, cultura y toma de decisiones.
Una gestión que implica identificar a los grupos de interés con el objetivo de generar diálogos con ellos que permitan orientar la RSE de la organización tanto estratégica como éticamente.
LAURA VARGAS 6-1