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Evolución Histórica del Concepto de Calidad (Evolución histórica…
Evolución Histórica del Concepto de Calidad
Evolución histórica
Posguerra
Control de Calidad
Aseguramiento de la Calidad
Calidad Total
Teoría de la Administración Empresarial
permanente satisfacción
expectativas del cliente
finalidad
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Técnicas y procedimientos
evitar producción de bienes defectuosos
finalidad
satisfacer al cliente
prevenir errores
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Técnicas
inspección de producción
evitar bienes defectuosos
satisfacer
necesidades técnicas del producto
2da Guerra Mundial
Revolución Industrial
Artesanal
Hacer las cosas bien independientemente
coste o esfuerzo necesarios
finalidad
satisfacer al cliente
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hacer muchas cosas
sin importar que sean de calidad
finalidad
satisfacer
gran demanda
asegurar eficacia de armamento
no importar costo
mayor y más rápida producción
finalidad
garantizar
Disponibilidad
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Japón
Hacer las cosas bien a la primera
satisfacer al cliente
ser competitivo
Resto del mundo
Producir cuanto más, mejor.
dividida en
que es
del
con la
de
o
la cual era
pero
con la
de
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para
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