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MARKETING El entorno del marketing micro (MICROENTORNO (Proveedores…
MARKETING El entorno del marketing
¿Qué es?
Fuerzas y actores
afecta
la gerencia
MICROENTORNO
CERCANO
La empresa
ambiente interno
tipos de departamentos
Proveedores
dan recursos
cliente feliz
VIGILAR
escasez
costos
Canales de distribucción
empresas
ayudan
vender
promover
distribuir
Competidores
ayuda
mayor valor
mayor satisfacción
define
estrategia competitiva
Clientes
5 mercados
m. de negocios
m. consumidores
m. sector público
m. intenacionales
m. distribuidores
ORIGEN Y FINAL de la empresa
Públicos
STAKEHOLDERS
positivo-negativo
interés o potencial
MACROENTORNO
INCONTROLABLE
Demográfico
Estudio
densidad
raza, sexo, edad
ocupación
Económico
poder adquisitivo
cambios en los ingresos
cambios en los gastos
Natural
RECURSOS NATURALES
tendencia del mercado
Tecnológico
Tal vez- más poderosa
crea nuevos mercados
crea oportunidades
Político
GOBIERNO
normativa
Cultural
instituciones y fuerzas
INFLUYE
valores-percepciones-preferencias-conductas fundamentales
Cómo responder al entorno del marketing
Actitud Proactiva
acciones agresivas
No siempre funciona
Actitud Reactiva
observar y reaccionar
