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Capitulo 13 (Fuentes horizontales del poder (Contingencias estratégicas.…
Capitulo 13
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Poder frente a autoridad
La autoridad se confiere a las posiciones organizacionales. Las personas tienen autoridad debido a las posiciones que ocupan, no a sus características o recursos personales
La autoridad se confiere a las posiciones organizacionales. Las personas tienen autoridad debido a las posiciones que ocupan, no a sus características o recursos personales
La autoridad fluye hacia abajo en la jerarquía vertical La autoridad existe a lo largo de la cadena de mando formal y los puestos en la parte superior de la jerarquía tienen más autoridad formal que aquellos en la parte inferior.
El poder del empowerment
Los empleados reciben información acerca del desempeño de la empresa. En las empresas donde los empleados están totalmente facultados, todos tienen acceso a la información financiera y operativa.
Los empleados poseen los conocimientos y las habilidades para contribuir a las metas de la empresa. Las empresas utilizan programas de capacitación y otras herramientas para el desarrollo, con el fin de ayudar a las personas a adquirir los conocimientos y las habilidades que requieren para contribuir al desempeño organizacional.
Los empleados tienen el poder para tomar decisiones importantes. Los empleados facultados tienen la autoridad para influir directamente en los procedimientos de trabajo y el desempeño organizacional, por ejemplo, por medio de círculos de calidad o de equipos de trabajo autodirigidos
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