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Capítulo 14: Factores humanos y motivación (Teoría de la jerarquía de las…
Capítulo 14: Factores humanos y motivación
Factores humanos en la administración
Multiplicidad de roles
No hay una persona promedio
Dignidad personal
Consideración de la persona como un todo
Motivación
Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Teoría x
Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
La mayoría de las personas serán obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para hacerlas realizar un esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos organizacionales.
Los seres humanos promedio prefieren ser dirigidos, desean evitar la responsabilidad, tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad ante todo.
Teoría y
El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar.
Las personas ejercerán autodirección y autocontrol en el servicio de los objetivos con los que están comprometidos.
El grado de compromiso con los objetivos está en proporción con el tamaño de las recompensas asociadas con su logro.
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
Necesidades fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades de afiliación y aceptación
Necesidades de estima
Necesidad de autorealización
Teoría ERG de Alderfer
Las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.
Teoría de dos factores de Herzberg
Los insatisfactores, también llamados factores de mantenimiento, higiene o contexto del trabajo no son motivadores, en tanto que los
satisfactores son motivadores y están relacionados con contenido del trabajo.
Teoría de la expectativa de Vroom
Las personas serán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si lo que hacen las ayudará a lograrla.
Teoría de la equidad
La motivación es influida por el juicio subjetivo de un individuo acerca de lo justa que es la recompensa que recibe, relativa a los insumos, comparada con las recompensas de otros.
Teoría de las necesidades de McClelland
Las necesidades motivadoras básicas son la necesidad de poder, la necesidad de afiliación y la necesidad de logro.