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Conflicto, poder y política (EL PODER Y LAS ORGANIZACIONES (Fuentes…
Conflicto, poder y política
EL CONFLICTO INTERGRUPAL EN LAS ORGANIZACIONES
El conflicto intergrupal
se puede definir como el comportamiento que ocurre entre los grupos organizacionales cuando los participantes se identifican con un grupo y perciben que los otros grupos pueden bloquear el logro de las metas o las expectativas del suyo.
Fuentes de conflicto
Algunas características organizacionales específicas pueden generar un conflicto. Estas fuentes del conflicto intergrupal son incompatibilidad de las metas, diferenciación, interde- pendencia de las tareas y recursos limitados.
Incompatibilidad de metas.
Las metas de cada departamento reflejan los objetivos específi- cos que tratan de lograr los miembros.
Diferenciación
. La diferenciación se definió en el capítulo 4 como “las diferencias en las orientaciones cognoscitiva y emocional entre los gerentes en diferentes departamentos funcionales”
Interdependencia de las tareas.
La interdependencia de las tareas se refiere a la depen- dencia de una unidad respecto a otra en lo que concierne a materiales, recursos o información.
Recursos limitados.
Otra fuente de conflicto importante involucra a la competencia entre grupos por lo que los miembros perciben que son recursos limitados
Modelo racional frente al modelo político
Los gerentes pueden tratar de adoptar procedimientos racionales, pero encontrarán que la política es necesaria para lograr los objetivos. El modelo político significa que los gerentes aprenden a adquirir, desarrollar y utilizar el poder para lograr resultados impor- tantes.
EL PODER Y LAS ORGANIZACIONES
Poder individual frente a poder organizacional
El poder legítimo es la autoridad otorgada por la organización a la posición administrativa formal que ocupa un gerente. El poder de recompensa se deriva de la capacidad de otorgar recompensas, promociones, aumentos o una palmada en la espalda, a otras personas.
Poder frente a autoridad
Cualquiera en una organización puede ejercer el poder con el fin de lograr los resultados deseados.
La autoridad
La autoridad se confiere a las posiciones organizacionales.
Los subordinados aceptan la autoridad.
La autoridad fluye hacia abajo en la jerarquía vertical.
Fuentes verticales del poder
Posición formal.
Ciertos derechos, responsabilidades y prerrogativas se acumulan en las posiciones a nivel superior.
Recursos.
Las organizaciones asignan grandes cantidades de recursos. Se construyen edi- ficios, se pagan sueldos y se compra equipo y suministros.
Control de las premisas de decisión y de la información.
El control de las premisas de decisión significa que los altos directivos restringen las decisiones tomadas en los niveles inferiores, especificando un marco de referencia y pautas para la decisión.
Centralidad de la red.
Centralidad de la red significa tener una ubicación central en la organización y acceso a la información y a las personas que son cruciales para el éxito de la empresa.
Personas.
Los mejores líderes a menudo incrementan su poder rodeándose de un grupo de ejecutivos leales.
El poder del empowerment
Empowerment
significa compartir el poder, la delegación del poder o la autoridad en los subordinados en una organización.
Los empleados reciben información acerca del desempeño de la empresa.
Los empleados poseen los conocimientos y las habilidades para contribuir a las metas de la empresa.
Los empleados tienen el poder para tomar decisiones importantes.
Fuentes horizontales del poder
Contingencias estratégicas.
Las contingencias estratégicas son acontecimientos y acti- vidades tanto dentro como fuera de una organización, esenciales para alcanzar las metas organizacionales.
Fuentes de poder.
1. Dependencia.
La dependencia interdepartamental es un elemento clave implí- cito del poder relativo.
2. Recursos financieros.
El control sobre los recursos es una fuente de poder muy importante en las organizaciones.
3. Centralidad.
La centralidad refleja el papel de un departamento en la principal acti- vidad de una organización.
4.Imposibilidad de sustituir.
El poder también está determinado por la imposibilidad de sustituir
5. Enfrentar la incertidumbre.
Los elementos en el entorno pueden cambiar con rapidez y ser impredecibles y complejos.
PROCESOS POLÍTICOS EN LAS ORGANIZACIONES
DEFINICION.
El poder se ha descrito como la fuerza disponible o el potencial para lograr los resul- tados deseados. La política es el uso del poder para influir en las decisiones con el fin de lograr esos resultados.
¿Cuándo se utiliza la actividad política?
La política es un mecanismo para llegar a un consenso cuando el nivel de incertidumbre es alto y hay un desacuerdo acerca de las prioridades de las metas o de los problemas.
Tres dominios de la actividad política (áreas en las que la política desempeña un papel)
Las reorganizaciones estructurales afectan profundamente las relaciones de poder y autoridad.
Los cambios organizacionales como la contratación de nuevos ejecutivos, las pro- mociones y las transferencias tienen una gran importancia política
La tercer área de la actividad política es la asignación de recursos.
USO DEL PODER, LA POLÍTICA Y LA COLABORACIÓN
Tácticas para incrementar el poder
Ingresar en áreas de un alto nivel de incertidumbre.
Crear dependencias.
Proporcionar recursos escasos.
Satisfacer las contingencias estratégicas.
Tácticas políticas para utilizar el poder
Crear coaliciones y redes ampliadas.
Asignar personas leales a los puestos clave.
Controlar las premisas de la decisión.
Mejorar la legitimidad y el expertise.
Hacer un llamado directo.
Tácticas para mejorar la colaboración
Crear dispositivos de integración.
Utilizar la confrontación y la negociación.
Programar consultas intergrupales.
Practicar la rotación de miembros.
Crear una misión compartida y metas de orden superior.