Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CAPÍTULO 4: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA RSE EN AMÉRICA LATINA (1.…
CAPÍTULO 4: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA RSE EN AMÉRICA LATINA
1. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Conocer las distintas herramientas que son de utilidad para diagnosticar, medir, evaluar e incluso acompañar en el proceso a las empresas que implementan políticas y actividades de la RSE en forma ética y sustentable.
Familiarizarse con aquellas herramientas que miden aspectos importantes de la RSE.
Entender la importancia de usar herramientas de medición de la RSE.
Seleccionar herramientas de evaluación de la RSE que sean de utilidad para que los distintos grupos de interés entiendan cómo funciona la organización.
Utilizar herramientas de evaluación de la RSE en forma ética y sustentable que integren dimensiones que aseguren la efectividad de la organización y sus grupos de interés.
2. INTRODUCCIÓN
A nivel mundial y en América Latina, existe una tendencia que ha llevado a las empresas a preocuparse por hacer negocios de una manera más humana y ética.
No existe un consenso acerca de cuál o cuáles instrumentos son los más adecuados para reportar las distintas actividades relacionadas con la RSE que lleva a cabo una organización.
Es así como surgen las siguientes preguntas:
¿Es posible utilizar una herramienta común para evaluar la gestión de la RSE de las organizaciones ubicadas en América Latina?
Aquella herramienta que se elaboró pensando en las empresas multinacionales y/o para países desarrollados, ¿es aplicable al resto de las empresas, sean pequeñas o medianas, que se encuentran en contextos calificados como en vías de desarrollo?
3. NIVELES DE ALCANCE DE LAS INICIATIVAS EN MATERIA DE RSE
La integración como estrategia privilegiada
Indicadores - - “Guías que indican prácticas o conductas aceptables o inaceptables” (Waddock, 2008, p. 90)
Instrumentos- Ámbitos generales relacionados directamente con la gestión de la RSE en las organizaciones y que ayudan a lograr una mejor comprensión de las ideas expresadas en los principios
Principios - Instrumentos de monitoreo y evaluación de las estrategias de gestión de la RSE implementadas por las organizaciones
4. INICIATIVAS QUE ESTABLECEN PRINCIPIOS DE RSE
Pacto Mundial
Fue anunciado en 1999 por el ex Secretario General de la ONU, Kofi Annan en el Foro Económico Mundial.
Objetivo: Facilitar la alineación de las políticas y prácticas corporativas junto a valores éticos universales y aplicables a nivel internacional.
Consta de 10 principios divididos en cuatro áreas: derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Directrices de la OCDE
Forman parte de la Declaración de la Organización de Inversión Internacional y Empresas Multinacionales.
Son consideradas un código voluntario.
Objetivo: Buscar que las empresas multinacionales consideren las políticas de los países en que operan, así como los distintos grupos de interés con los que interactúen.
Se busca el respeto de los derechos humanos, cooperación con la comunidad, y cumplimiento con el marco legal en materia ambiental, fiscal, de salud y seguridad.
Principios CERES
Fueron desarrollados por la organización internacional conocida como Coalición de Economías Ambientalmente Responsables.
Objetivo: Que las compañías reporten periódicamente los resultados de su gestión ambiental.
Consta de 10 principios que se enfocan en el cuidado del medio ambiente.
Principios CERES
Proteger la biosfera
Uso sustentable de los recursos naturales
Reducción de residuos y disposición de estos
Conservación de la energía
Reducción del riesgo
Productos y servicios seguros
Restauración del medio ambiente
Reporte a los stakeholders sobre asuntos que los afecte
Demostración de un compromiso con el ambiente en la gestión
Reportes ambientales
5.INSTRUMENTOS DE GESTIÓN DE LA RSE
Global Reporting Initiative (GRI) G4
Fue realizada por organizaciones no gubernamentales como CERES y el Instituto Tellus.
Objetivo: Elaboración de reportes sobre sustentabilidad que sean comparables entre empresas, organizaciones de la sociedad civil e instituciones profesionales.
La medición del desempeño considera tres aspectos: económico, ambiental y social.
Estándar de Aseguramiento AA1000
Fue desarrollado por AccountAbility.
Objetivo: Promover la rendición de cuentas de las organizaciones a través del desarrollo de reportes que muestren cómo la administración está cumpliendo con las expectativas y derechos de los grupos de interés.
Consta de tres lineamientos: Relevancia, exhaustividad y capacidad de respuesta.
ISO 26000
Es una guía internacional reguladora, de carácter voluntario, que puede implementarse en todo tipo de organizaciones.
Objetivo: Busca servir de enlace entre los principios establecidos en materia de RSE y las diversas iniciativas que presentan indicadores más puntuales; de esta forma, igual que el GRI, se posiciona como una guía para aquellas empresas que tienen interés en reportar sus avances en materia de RSE y sustentabilidad.
6. INDICADORES PARA LA GESTIÓN DE LA RSE
ETHOS
El Instituto ETHOS de Empresa y Responsabilidad Social se creó con la finalidad de apoyar a las organizaciones en su gestión de RSE.
Objetivo: Ofrecer a las empresas una herramienta que las auxilie en el proceso de profundización de su compromiso con la responsabilidad social y el desarrollo sustentable.
Considera temas relevantes para la gestión de la RSE, tal es el caso de prácticas de RSE, planificación de estrategias y monitoreo del desempeño general de la empresa.
SA8000
Fue creada por Social Accountability International con el propósito de promover mejores condiciones laborales.
Es una certificación voluntaria.
Objetivo: Complementar la regulación gubernamental y la legislación nacional en materia laboral a través de la verificación de las condiciones de cada empresa y de los proveedores de la cadena de producción.
Dimensiones: Trabajo infantil, trabajos forzados, seguridad en el trabajo, libertad de asociación, discriminación, medidas disciplinarias, horario de trabajo, etc
Norma Técnica Ecuatoriana NTE INEN-ISO 26000 (Guía de responsabilidad social)
Es de carácter voluntario. Proporciona orientación a todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamaño o localización.
Objetivo: ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible; fomentar que las organizaciones vayan más allá del cumplimiento legal y promover un entendimiento común en el campo de la responsabilidad social y complementar otros instrumentos e iniciativas relacionados con la responsabilidad social
7. INTEGRAR LAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN AL MODELO DE NEGOCIO
La RSE debe estar directamente relacionada con la forma en que la empresa diseña y desarrolla sus estrategias y realiza sus operaciones, también debe estar directamente relacionada con el modelo de negocio de la empresa.
Para lograr esta integración, se requiere:
Gestión global (por parte de los directivos o dueños de la empresa): Toma de conciencia de que las acciones realizadas deben estar orientadas hacia la sustentabilidad en sus tres dimensiones: social, económica y ambiental.
Incluir la RSE en el modelo de negocio: A través de la adopción de alguna de las herramientas presentadas en este capítulo.
Para elegir la herramienta a utilizar, es necesario que la organización tenga claros los objetivos que se persiguen con su elección:
Confirmación del sistema de gestión de forma objetiva pero con información cualitativa (Ej.ISO 26000).
Certificación de la información (Ej. AA1000, ETHOS)
Interpretación de la información (Ej.GRI).
Comentarios sobre la empresa, información cualitativa y subjetiva (Ej. Pacto Mundial).
8.CONCLUSIONES
La RSE puede integrarse a la gestión de una empresa a través de la incorporación en su modelo de negocio de las diferentes herramientas de gestión mencionadas, siempre que éstas se adecuen al contexto que presente la empresa tanto en su interior como hacia el exterior.
Las herramientas de gestión analizadas se pueden clasificar como herramientas de principios, de proceso y de gestión.
De las herramientas de gestión de RSE analizadas, la mayoría son voluntarias y autoadministradas.
A excepción del Pacto Mundial, de ETHOS y de las Directrices de la OCDE, el resto de los instrumentos mostrados fueron desarrollados por diferentes grupos de interés.