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Conflicto, poder y política Capitulo 13 (El conflicto intergrupal en las…
Conflicto, poder y política
Capitulo 13
El conflicto intergrupal en las organizaciones
El conflicto intergrupal requiere tres ingredientes: identificación del grupo, diferencias
observables y frustración.
Conflicto intergrupal:
el comportamiento que ocurre entre los grupos organizacionales cuando los participantes se identifican con un grupo y perciben que los otros grupos pueden bloquear el logro de las metas o las expectativas del suyo
competición
es la rivalidad entre los grupos en busca de un premio común
Fuentes de conflicto
son incompatibilidad de las metas, diferenciación, interdependencia de las tareas y recursos limitados.
Incompatibilidad de metas: El logro de las metas de un departamento a menudo
interfiere con las metas de otro, lo que lleva a un conflicto
Diferenciación: Los departamentos o divisiones dentro de una organización a menudo difieren en
cuando a sus valores, actitudes y normas de comportamiento y estas diferencias subculturales desembocan en conflictos.
Recursos limitados: Otra fuente de conflicto importante involucra a la competencia
entre grupos por lo que los miembros perciben que son recursos limitados.
Modelo racional frente al modelo político
modelo racional
Las metas son claras y las elecciones se hacen de forma lógica. El modelo racional también se
caracteriza por el poder y el control centralizados
modelo político
Cuando las diferencias son grandes, los grupos dentro de la organización tienen intereses, metas y valores separados. El desacuerdo y el conflicto son normales, de manera que se requieren el poder y la influencia para llegar a las decisiones.
El poder de las organizaciones
Poder es la capacidad de una persona o de un
departamento en una organización para influir en otras personas a fin de producir los resultados deseados.
Poder individual frente a poder organizacional
El poder legítimo es la autoridad otorgada
por la organización a la posición administrativa formal que ocupa un gerente.
El poder de recompensa se deriva de la capacidad de otorgar recompensas, promociones, aumentos o una palmada en la espalda, a otras personas.
El poder experto se deriva de la mayor capacidad o el
mayor conocimiento de una persona acerca de las tareas que se desempeñan.
Poder frente a autoridad
La autoridad se confiere a las posiciones organizacionales.
Los subordinados aceptan la autoridad.
La autoridad fluye hacia abajo en la jerarquía vertical
Fuentes verticales del poder
Posición formal
Ciertos derechos, responsabilidades y prerrogativas se acumulan en las posiciones a nivel superior.
Recursos
Esos recursos se asignan de forma descendente,
desde los altos directivos, quienes a menudo poseen acciones, lo que les concede derechos de propiedad sobre la asignación de recursos.
Control de las premisas de decisión y de la información
significa que los altos directivos restringen las decisiones tomadas en los niveles inferiores, especificando un marco de referencia y pautas para la decisión.
Centralidad de la red
significa tener una ubicación central en la organización y acceso a la información y a las personas que son cruciales para el éxito de la empresa.
Personas los mejores líderes a menudo incrementan su poder rodeándose de un grupo
de ejecutivos leales
El poder del empowerment
significa compartir el poder, la delegación del poder o la autoridad
en los subordinados en una organización.
Fuentes horizontales del poder
El poder horizontal concierne a las relaciones entre los departamentos, las divisiones, u otras unidades.
Contingencias estratégicas son acontecimientos y actividades tanto dentro como fuera de una organización, esenciales para alcanzar las metas organizacionales.
Cinco fuentes de
poder
°
Dependencia
°
Recursos financieros
°
Centralidad
°
Imposibilidad de sustituir
°
Enfrentar la incertidumbre
Procesos politicos en las organizaciones
La política es el uso del poder para influir en las decisiones con el
fin de lograr esos resultados.
la política organizacional implica las actividades de adquirir, desarrollar y utilizar el poder y otros recursos para influir en los demás y obtener el resultado preferido cuando hay incertidumbre o desacuerdo acerca de las elecciones
¿Cuándo se utiliza la actividad política?
Tres dominios de la actividad política
Las reorganizaciones estructurales afectan profundamente las relaciones de poder y autoridad.
Los cambios organizacionales
asignación de recursos.
Uso de poder, política y la colaboración
Tácticas para incrementar el poder
2.-
Ingresar en áreas de un alto nivel de incertidumbre
3.-
Crear dependencias
1.-
Proporcionar recursos escasos
4.-
Satisfacer las contingencias estratégicas
Tácticas políticas para utilizar el poder
°
Crear coaliciones y redes ampliadas.
°
Asignar personas leales a los puestos clave.
°
Controlar las premisas de la decisión.
°
Mejorar la legitimidad
°
Hacer un llamado directo.
Tácticas para mejorar la colaboración
°
Crear dispositivos de integración
°
Utilizar la confrontación y la negociación
°
Programar consultas intergrupales
°
Practicar la rotación de miembros
°
Crear una misión compartida y metas de orden superior