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Innovación y cambio
EL ROL ESTRATÉGICO DEL CAMBIO
Las organizaciones se deben apresurarse para mantenerse a la par con los cambios que ocurren a su alrededor. Las empresas grandes deben encontrar formas de actuar como organizaciones pequeñas y flexibles.
Innovar o morir
Las poderosas fuerzas asociadas con la avanzada tecnología, la integración económica nacional, la madurez de los mercados domésticos y el cambio al capitalismo en las regiones antes comunistas, han traído consigo una economía globalizada.
Tipos de cambio estratégico
Los cambios en la tecnología:
Son modificaciones en el proceso de producción de una empresa, como su base de conocimientos y habilidades, que permiten una competencia distintiva.
Los cambios en el producto y el servicio:
Corresponden a la fabricación de productos o servicios de una organización.
Los cambios en la estrategia y la estructura:
Corresponden al dominio administrativo en una organización. El dominio administrativo implica la supervisión y la administración de la empresa.
Los cambios en la cultura:
Se refieren a las transformaciones en los valores, actitudes, expectativas, creencias, habilidades y conductas de los empleados.
Cambio Tecnológico
La flexibilidad de una corporación orgánica se atribuye a la libertad de las personas para ser creativas e introducir nuevas ideas. Las corporaciones orgánicas fomentan un proceso de innovación ascendente.
ELEMENTOS PARA UN CAMBIO EXITOSO
La innovación organizacional es la adopción de una idea o comportamiento que es nueva para la industria de la organización, para el mercado o para el entorno general.
Ideas
. Ninguna empresa puede seguir siendo competitiva sin nuevas ideas; el cambio es la expresión externa de esas ideas.12 Una idea es una nueva forma de hacer las cosas.
Necesidad.
Las ideas por lo general no se consideran seriamente, a menos que haya una necesidad percibida de un cambio, esto ocurre cuando los gerentes ven una brecha entre el desempeño real y el deseado en la organización.
Adopción.
La adopción ocurre cuando quienes toman las decisiones eligen seguir adelante con una idea propuesta.
Implementación.
La implementación ocurre cuando los miembros de la organización utilizan realmente una idea, una técnica o un comportamiento nuevos.
Recursos.
Se requieren la energía y la actividad humanas para producir un cambio. El cambio no ocurre por sí solo; requiere tiempo y recursos.
NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
En muchas formas, los nuevos productos y servicios son un caso especial de innovación, pues los utilizan los clientes fuera de la organización.
Índice de éxito de un nuevo producto
La investigación ha explorado la enorme incertidumbre asociada con el desarrollo y la venta de nuevos productos.
Razones para el éxito de los nuevos productos
Las empresas innovadoras exitosas tenían una comprensión mucho mejor de las necesidades del cliente y le prestaban mucho más atención al marketing.
Las empresas innovadoras exitosas utilizaban de forma más eficaz la tecnología y el consejo externos, aun cuando desempeñaban más trabajo internamente.
El apoyo de la alta gerencia en las empresas innovadoras exitosas era de personas que tenían más antigüedad y una mayor autoridad.
El logro de la ventaja competitiva: la necesidad de rapidez
La competencia basada en el tiempo significa entregar los productos y servicios con mayor rapidez que los competidores, dando a las empresas una ventaja competitiva.
El enfoque del doble núcleo
del cambio organizacional compara los cambios administrativos y técnicos.
La creación de equipos
promueve la idea de que las personas que trabajan juntas pueden hacerlo en equipo.