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PERSPECTIVA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA RSE (RASGOS DISTINTIVOS DE LA…
PERSPECTIVA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA RSE
INTRODUCCIÓN
Orientar la actividad empresarial y organizacional desde una perspectiva de la ética empresarial crítica que ponga a las personas y a sus intereses legítimos como centro de actuación.
Estamos ante una propuesta concreta de cómo tender un puente entre la teoría y la práctica de una ética empresarial y económica dialógica: la teoría de los grupos de interés propuesta por Freeman (1984).
La empresa responsable desde una perspectiva dialógica
Teoría de los grupos de interés (stakeholder theory)
La teoría de los grupos de interés es una teoría estrátégica de gestión.Un stakeholder es “Cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por el logro de los objetivos de la empresa”. (Freeman 1984)
Modelo plural de empresa, pluralidad de agentes.
La empresa como red de relaciones de caracteres jurídico, social y moral, donde existen diferentes tipos de intereses
La empresa tiene responsabilidades con los grupos que pueden verse afectados por el logro de los objetivos de la organización
La RSE comienza por una gestión ética de las relaciones
Atributos de los grupos de interés
Poder comunicativo: capacidad de interlocución, entablando diálogos con la finalidad de buscar acuerdos
Demandas que pudieran ser consideradas legítimas: que cualquier grupo de interés afectado considere como correctas.
Expectativas urgentes: en el tiempo y por la irreparabilidad del bien o del daño.
Identificación y diálogo con los grupos de interés
Elaboración del “mapa de intereses” y revisión contínua del mismo.Reflejar a todos y a cada uno de los grupos de interés que posibilitan la creación de valor de la empresa
• Intereses, demandas y expectativas
• Poder que tienen (estratégico y comunicativo)
• Coaliciones existentes
• Urgencia de las demandas
• Relaciones actuales con ellos
• Conflictos (latentes y patentes)
RASGOS DISTINTIVOS DE LA TEORÍA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
La empresa como red de relaciones de caracteres jurídico, social y moral, donde existen diferentes tipos de intereses
La empresa tiene responsabilidades con los grupos que pueden verse afectados por el logro de los objetivos de la organización
Modelo plural de empresa, pluralidad de agentes.
Identificación y diálogo con los grupos de interés
El diálogo con los grupos de interés es un proceso cuya calidad ética depende que se acerque lo más posible a la inclusión de todos los afectados, a favorecer condiciones de equilibrio e igualdad en el tratamiento de los temas y se dé acuerdos o consensos basados en convicciones compartidas.
Es vital que cada grupo de interés sea considerado como un interlocutor válido es decir con derecho a participar en los diálogos que se planteen y cuyos resultados les afecten.