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Conflicto, poder y política. (EL CONFLICTO INTERGRUPAL EN LAS…
Conflicto, poder y política.
EL CONFLICTO INTERGRUPAL EN LAS ORGANIZACIONES
El conflicto intergrupal requiere tres ingredientes: identificación del grupo, diferencias observables y frustración.
Fuentes de conflicto
Algunas características organizacionales específicas pueden generar un conflicto. Estas fuentes del conflicto intergrupal son incompatibilidad de las metas, diferenciación, interdependencia de las tareas y recursos limitados.
Incompatibilidad de metas. Las metas de cada departamento reflejan los objetivos específicos que tratan de lograr los miembros.
Interdependencia de las tareas. La interdependencia de las tareas se refiere a la dependencia de una unidad respecto a otra en lo que concierne a materiales, recursos o información.
Recursos limitados. Otra fuente de conflicto importante involucra a la competencia entre grupos por lo que los miembros perciben que son recursos limitados.
Modelo racional frente al modelo político
El grado de incompatibilidad de metas, diferenciación, interdependencia y competencia por los recursos.
EL PODER Y LAS ORGANIZACIONES
El poder es una fuerza intangible en las organizaciones. No se puede ver, pero sí se pueden sentir sus efectos.
Poder individual frente a poder organizacional
En la literatura popular, el poder a menudo se describe como una característica personal y un tema frecuente es la forma en que una persona puede influir en otra persona o dominarla.
Poder frente a autoridad
Cualquiera en una organización puede ejercer el poder con el fin de lograr los resultados deseados.
La autoridad se confiere a las posiciones organizacionales. Las personas tienen autoridad debido a las posiciones que ocupan, no a sus características o recursos personales
La autoridad existe a lo largo de la cadena de mando formal y los puestos en la parte superior de la jerarquía tienen más autoridad formal que aquellos en la parte inferior.
Fuentes verticales del poder
Todos los empleados en la jerarquía vertical tienen acceso a algunas fuentes de poder.
USO DEL PODER, LA POLÍTICA Y LA COLABORACIÓN.
Uno de los temas en este capítulo ha sido que el poder en las organizaciones no es primordialmente un fenómeno de los individuos.
Proporcionar recursos escasos. Los recursos siempre son importantes para la supervivencia organizacional.
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Tácticas para incrementar el poder.Ingresar en áreas de un alto nivel de incertidumbre. Una fuente de poder individual o departamental es identificar las incertidumbres clave y tomar medidas para elimi- narlas.
Satisfacer las contingencias estratégicas. La teoría de las contingencias estratégicas dice que algunos elementos en el entorno externo y dentro de la organización son especialmente importantes para el éxito organizacional.
Tácticas políticas para utilizar el poder
El uso del poder en las organizaciones requiere capacidad y buena voluntad.
Crear coaliciones y redes ampliadas. Los gerentes efectivos desarrollan relaciones posi- tivas en toda la organización y pasan tiempo hablando con los demás para enterarse de sus puntos de vista y crear alianzas y coaliciones mutuamente benéficas.
Asignar personas leales a los puestos clave. Otra táctica política es asignar personas leales y de confianza a las posiciones clave en la organización o el departamento.
Controlar las premisas de la decisión. El control de las premisas de la decisión significa restringir los límites de una decisión.
Mejorar la legitimidad y el expertise. Los gerentes pueden ejercer una mayor influencia en áreas en las cuales tienen legitimidad y expertise reconocidos.
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