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Inteligência Emocional (Módulo 2: Antifrágil e adaptabilidade em tempos de…
Inteligência Emocional
Módulo 1: Pilares da Inteligência Emocional
Autoconhecimento
Emocional
Saber quais são os próprios gatilhos emocionais
Autogestão
Gestão das Emoções
Adaptabilidade
Orientação para realização (crescimento)
Otimismo
Empatia
Se colocar no lugar do outro
Consciência organizacional
Gestão de relacionamento
Influência
Coach e mentor
Gestão de conflitos
Trabalho em equipe
Liderança inspiracional
Módulo 2: Antifrágil e adaptabilidade em tempos de crise
Estamos vivendo MUVUCA
M
Meaningful / Senso de propósito
Busca de sentido no que fazemos
U
Universal
Impacto global
V
Volatile / Volátil
Mudanças rápidas
U
Uncertain / Incerto
Imprevisível
C
Complex / Complexo
Multidisciplinar
A
Ambiguous / Ambíguo
Várias verdades ao mesmo tempo
Resiliência
"Mudar, transformar e superar a fase, voltando à neutralidade"
Antifrágil
Consegue superar a mudança e crescer com isso
Tem vários aprendizados
Modelo reativo
Zona de conforto
DESAFIO
Zona de medo/pânico
Desiste
Zona de reação
Estresse
Zona de superação
Desgaste e pseudo segurança
Crescimento
Modelo antifrágil
Zona da curiosidade
Zona de preparação e aprendizado constante
Zona de superação e aprendizado
Crescimento
Validação, verificação e melhoria
Crescimento
O desafio é superado todos os dias
Ferramenta BFO (boa formulação de objetivos)
Usada para ajudar na conquista de objetivos
Módulo 3: Autoconhecimento e Autogestão
Autoconhecimento em 6 passos
1- Principais Realizações
2- Paixões
3- Força
4- Repertório
5- Referências
6- Propósito
Sabotadores
Esquivo
Não quer confronto
Prestativo
Coloca os outros a frente dele mesmo
Hiper-realizador
"Missão dada é missão cumprida"
Insistente
Busca excessiva pela perfeição
Vítima
A culpa sempre será dele mesmo
Hiper-racional
Gosta de saber fatos, dados, informações. Vive de modo incisivo
Inquieto
Começa várias atividades e não termina nenhuma, não tem foco
Controlador
Quer saber de tudo, controlar tudo
Quando é feito o sequestro...
Amígdalas corticais: Detectores de ameaças
Sequestro emocional do neocórtex
Busca por padrões e repertório
Luta
Fuga
PROR
Pare
Dar tempo para o neocórtex se dar conta do que estar acontecendo
Reflita
Vale a pena?
Observe
Emoções são contagiosas
Responda
Quoeficiente de adversidade
Qual a gravidade da situação? Qual a gravidade da minha resposta?
Necessidades
Expectativas
São atendidas?
Sim
Sentimento bom
Não
Sentimento ruim
Módulo 4: Empatia: O que é e como desenvolvê-la
Comunicação Não Violenta (CNV)
Se baseia em fatos e não em rótulos
Interpretar é diferente de observar
Escada das conclusões
Perceber dados e fatos
Escolher dados
Interpretar dados
Minhas hipóteses
Minhas conclusões
Criar convicções
Decidir e agir
Obstáculos para empatia
Aconselhar/educar
Competir
Consolar
Encerrar o assunto
Para oferecer empatia:
Observação: deixar o novelo se desenrolar, parafrasear
Sentimento: checar o termômetro e explorar
Necessidade: o que tem por trás do sentimento
Pedido: negociar ou incentivar
Para pedir empatia:
Observação: falar os fatos
Sentimento: Checar o termômetro e explorar
Necessidade: o que tem por trás do sentimento
Pedido: negociar ou incentivar
Módulo 5: A Ciência da Felicidade
Felicidade é uma habilidade
Pode ser aprendida e desenvolvida
3 Dimensões da Felicidade
Vida prazerosa
Emoções positivas instantâneas
Vida de flow
Usar nossas forças para buscar atividades que tragam estado de flow
Vida com propósito
Fazer algo maior que você mesmo
8 Técnicas de Felicidade
Consciência Corporal
Exercício físico
Alongamento
Ativação Reticular
3 Gratidões
Óbvio esquecido
Pausas
Meditação
Mindfulness
Consciência social
Atos de serviço
Reconhecimento
Módulo 6: Gerenciamento de Relacionamentos
Como criamos padrões?
Fato
Emoção
Significado
Crença
Decisão
Ação
Resultado
Neuroplasticidade
Capacidade do sistema nervoso de mudar, adaptar-se e moldar-se a nível estrutural e funcional ao longo do desenvolvimento do sujeito às novas experiências
REIN
Reconhecer
Que é preciso criar ou mudar um hábito
Entender
O que poderia acontecer de impeditivo para mudar
Investigar
Compreender os ganhos e possíveis perdas dessa mudança
Negociar
Conflitos internos e externos
Como gerir conflitos
Empatia :check:
Negociação :check:
Influência :check:
Conexão :check:
Feedfoward :check:
É o controle por antecipação, orientação preventiva e estratégica com foco no futuro e suas possibilidades
Afecção gera afeto, que gera experiências, alterações, potência
Consciência afetiva: como trabalhar?
Diálogo tônico
Do corpo
Visão sistêmica
Das relações, das conexões entre as pessoas
Escuta ativa