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Unidad 4 bis. La estructura de la organizacion (1) FUNDAMENTOS DEL…
Unidad 4 bis.
La estructura de la organizacion
1) FUNDAMENTOS DEL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA.
La organizacion en cinco
Cumbre estrategica
Nucleo operarivo
Linea media
Primera forma de division del trabajo de tipo "administrativo"
Entre los que efectuan el trabajo y los que lo controlan
Staff (fuera de la jerarquia de linea)
Tecnoestructura (fuera de la jerarquia de linea)
Segunda forma de division del trabajo de tipo "administrativo"
Entre los que efectuan el trabajo y los que lo estandarizan
Coordinacion
Ajuste mutuo
Estandarizacion de las habilidades
Supervision directa
Estandarizacion de los resultados
Estandarizacion del proceso
Division del trabajo
El funcionamiento de la organizacion
Flujo de comunicacion formal
Sociograma organizacional
Constelaciones de trabajo
La gente se agrupa con sus pares para hacer su trabajo
Flujo de actividad regulada
Pone enfasis sobre la estandarizacion mas que sobre la supervision directa
Flujo de decisiones ad-hoc
Decisiones de excepcion
Flujo de autoridad formal
Organigrama formal en relacion descendiente
3) DISEÑO DE LA SUPERESTRUCTURA
¿Como deben ser agrupadas en unidades estas posiciones?
¿Como debe ser de grande cada unidad?
AGRUPAMIENTO EN UNIDADES
BASES PARA EL AGRUPAMIENTO
Por tiempo
Distintos turnos en una fabrica
Por produccion
Departamento de livianos y pesados de una automotriz
Por proceso de trabajo y funcion
Un estudio contable
Por cliente
Hospitales que diferencian las salas para pacientes publicos de los privados
Por conocimiento y destrezas
Departamento de cirjuanos diferenciado del departamento de anestecistas
Por lugar
Dependiendo la region geografica
CRITERIOS PARA EL AGRUPAMIENTO
Interdependencia de procesos
Interdependencia de escalas
Interdependencias de la corriente de trabajo
Interdependencias sociales
TIPOS DE AGRUPAMIENTO
Aplicación de los criterios a las bases funcionales y de mercado
Por funcion
Por mercado
RELLENANDO LA SUPERESTRUCTURA.
Hay que rellenar la superestructura construida con encadenamientos laterales
Planeamiento y control
Estandarizan producciones
Control de desempeño
Sistemas de planeamiento y control por partes de la organización
Planeamiento de la accion
Dispositivos de enlace
Aceitan las ruedas del ajuste mutuo
Gerentes integradores
Posiciones de enlace
Fuerzas de tarea y comision permanente
DESENREDANDO LA DESCENTRALIZACION
3 razones
Permite responder rapidamente a problemas no esperados
Es un estimulo para la motivacion
La gente creativa requiere espacio para maniobrar
No todas las decisiones pueden ser entendidas por un cerebro
Recargo de informacion
4 usos para el termino
Horizontal
Cambio de poder de gerentes a no gerentes
Poder a los analistas
Poder a los expertos
• El poder de experto fusionado con la autoridad formal
Equivale a la descentralizacion selectiva
• Poder de experto en los operadores
Los operadores mismos son los expertos. Ej medicos
• Poder de experto informal sobreimpuesto a una estructura de autoridad
Poder a un solo individuo
Poder para todos
Selectiva
El poder sobre distintos tipos de decision recae sobre distintos lugares de la organizacion
Vertical
Cambio de poder de arriba hacia abajo por la linea de mando
Paralela
Dispersion de muchas clases de decisiones al mismo lugar
5 tipos
Tipo B:
Descentralización horizontal limitada (selectiva).
Analistas ganan poder informal unicamente sobre decisiones de formalizacion
Estandarizacion de procesos de trabajo
Tipo D:
Descentralización vertical y horizontal selectiva
Verticalmente se delega poder a constelaciones de trabajo y horizontalmente a expertos de staff segun corresponda
Ajuste mutuo
Tipo A:
Centralización vertical y horizontal
Poder en la cumbre estrategica
Supervision directa
Tipo E:
Descentralización vertical y horizontal
Nucleo operativo profesional
Estandarizacion por habilidades y destrezas
Tipo C:
Descentralización vertical limitada (paralela).
El poder baja por la linea de autoridad y queda en la linea media. Divisionales
Estandarizacion de los resultados?
AJUSTANDO EL DISEÑO A LA SITUACION
Existen ciertos factores situacionales asociados al uso de ciertos parametros de diseño
A) Edad y dimension
H3: Cuanto mayor la organizacion, mas elaborada su estructura
H4: Cuanto mayor la organizacion, mayor la dimension promedio de sus unidades
H2: La estructura refleja la antigüedad de la fundacion de la industria
H5: Cuanto mayor la organizacion, mas formalizado su comportamiento
H1: Cuanto mas antigua la organizacion, mas formalizado su comportamiento
B) Sistema tecnico
Al referirnos a tecnologia, tomamos como referencia a los instrumentos utilizados por el nucleo operativo para transformar las materias primas en producciones
Produccion de proceso
Sistema tecnico regulado al extremo al punto de llegar a la semi automatizacion
Con todo esto, el núcleo operativo se vuelve burocrático, totalmente estandarizado, pero sin la gente
Produccion unitaria
De caracteristicas artesanales coordinada por supervision directa
Produccion en masa
Sus sistemas tecnicos estan estandarizados. Alta formalizacion
H7: Cuanto más sofisticado (difícil de entender) el sistema técnico, más elaborada la estructura no operativa y mas se utilizan los dispositivos de enlace
H8: La automatización del núcleo operativo transforma una estructura administrativa burocrática en una orgánica
H6: Cuanto más regulador el sistema técnico, más formalizado el trabajo operativo y más burocrática la estructura del núcleo operativo
C) Ambiente
H9: Cuanto más dinámico el ambiente, más orgánica la estructura
H10: Cuanto más complejo el ambiente, más descentralizada la estructura.
H11: Cuanto más diversificados los mercados de la organización, mayor su propensión para dividirse en unidades basadas en mercado
Estable, dinamico
Simple, complejo
Integrado, diverso
Amigable, hostil
H12: La extrema hostilidad de su ambiente conduce a cualquier organización a centralizar su estructura temporalmente.
H13: Las disparidades en el ambiente alientan a la organización a descentralizar selectivamente a constelaciones de trabajo diferenciadas.
D) Poder
H14: Cuanto mayor el control externo de la organización, más centralizada y formalizada su estructura
H15: Las necesidades de poder de los miembros tienden a generar estructuras que son excesivamente centralizadas.
H16: La moda favorece la estructura del día (y de la cultura), a veces aun cuando es inapropiada.
DISEÑO DE POSICIONES INDIVIDUALES
PARAMETROS DE DISEÑO
Capacitacion y adoctrinamiento
Capacitacion
Conocimientos y destrezas relacionadas al cargo
Adoctrinamiento
Internalizacion de las normas organizacionales
Especializacion de la tarea
Horzontal (amplitud o alcance)
Cuantas tareas realiza el trabajador
Vertical (profundidad)
Que nivel de control tiene sobre las tareas que realiza
Ampliacion de la tarea
Tanto vertical como horizontal
Formalizacion del comportamiento
Por reglas
Por la posicion
Por la corriente de trabajo