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communication interpersonnelle communication 1 (Programmation neuro…
communication interpersonnelle
communication
verbale
non verbale
jugement
perceptions
la carte n'est pas le territoire
feedback conditionnel/inconditionnel
communication non
violente
sentiments
besoins
observations
demande
l'analyse transactionnelle
les transactions
simple
cachée
croisée
le triangle de karpman
victime
sauveur
bourreau
[les positions de vie]
Les jeux psychologiques
Les trois états du moi
Parents (normatif/bienveillant)
adulte
enfant libre, soumis, rebelle
les drivers
fais plaisir
fais vite
sois parfait
fais effort
sois fort
Programmation neuro
linguistique
mouvement des
yeux
langage
ancrage
synchronisation
objectif
les métamodèles linguistiques
généralisation
omission
distorsion
les métaprogrammes
Les théories de la communication
Wiener
le feedback
Palo Alto
les 5 axiomes
Laswel
Linéaire(qui quoi quand comment pourquoi)
la gestion de conflit
différents types de conflits
différentes attitudes
la fuite
l'agressivité
la manipulation
l'assertivité
la DESC
expression des émotions
solutions
décrire des faits
Conséquences +/-
les 4 accords toltèques
Que ta parole soit impeccable
ne pas prendre les choses personnellement
Ne pas faire de supposition
faire toujours de son mieux
Les 5 blessures-masques
trahison
rejet
abandon
injustice
humiliation
