Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 7 เทคนิคการพัฒนาองค์การระดับกลุ่ม (การพัฒนาคุณภาพงาน (หัวหน้ากลุ่ม,…
บทที่ 7 เทคนิคการพัฒนาองค์การระดับกลุ่ม
การสำรวจข้อมูลและการส่งข้อมูลย้อนกลับ
ขั้นตอนการวิเคราะห์ข้อมูล
ข้อมูลที่ได้จากแบบสอบถามมาประมวลผลและเสนอแนะ
ขั้นตอนของการเก็บรวบรวมข้อมูล
ให้ทุกคนในองค์การได้แสดงความคิเห็นหรือทัศนคติ
เป็นการสำรวจข้อมูลเพื่อการพัฒนาองค์การ
ขั้นตอนการส่งข้อมูลที่ได้ประมวลแล้วย้อนกลับไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนการประชุมร่วมกันเพื่ออภิปรายเกี่ยวกับข้อมูลที่ได้รับ
เพื่ออภิปรายเกี่ยวกับข้อมูลที่ได้รับ
โดยเปิดโอกาสให้ทุกคนได้มีส่วนร่วมในการอภิปราย
เพื่อพิจารณาว่าอะไรเป็นปัญหา และอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา
การพัฒนาทีมงาน
การทำงานเป็นทีมที่ดีจะต้องดึงศักยภาพของคนในทีมออกมาเป็นพลังความคิด พลังกาย และพลังความมุ่งมั่น
ทีมงานต้องมีองค์ประกอบที่สำคัญ คือ ความพอใจในงาน ความรักในงาน และการมีเป้าหมายร่วมกัน
การพัฒนาทีมงานที่ดี บรรยากาศในหน่วยงานต้องอบอุ่น มีความเป็นมิตร ถืหลักเหตุผล
ภาวะผู้นำของคนในทีมมีส่วนผลักดันให้ทีมมีความเข้มแข็ง การผลัดเปลี่ยนการเป็นผู้นำ
องค์ประกอบที่จะทำให้ทีมงานมีประสิทธิภาพ
การออกแบบลักษณะงาน
ต้องทำงานร่วมกันและร่วมกันรับผิดชอบให้งานเสร็จสมบูรณ์
สมาชิกทุกคนต้องร่วมมือกันทำงานมากกว่า
มีผลต่อการเพิ่มแรงจูงใจของสมาชิกในทีม
องค์ประกอบของการทำงานเป็นทีม
ความสามารถ
บุคลิกภาพของสมากชิกในทีม
การกำหนดบทบาทและภาระหน้าที่ต่างๆ
ทรัพยากรและสภาพแวดล้อมอื่นๆ ที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของทีมงาน
การมีทรัพยากรที่เพียงพอ
ผู้นำและโครงสร้าง
บรรยากาศของความไว้วางใจ
การประเมินผลการปฏิบัติงานและระบบการให้รางวัล
การพัฒนาคุณภาพงาน
หัวหน้ากลุ่ม
เลขานุการกลุ่ม
สมาชิกกลุ่ม
ที่ปรึกษากลุ่ม
ผู้ประสานงาน
คณะกรรมการระดับนโยบายสำหรับกลุ่มพัฒนาคุณภาพงานขององค์การ
กระบวนการหรือขั้นตอนในการพัฒนาคุณภาพงาน
การยอมรับ
การยอมรับการประกาศนโยบายขององค์การ
เพื่อนำเอาวิธีการมาปรับปรุงกระบวนการ
การเตรียมการ
ดำเนินการแต่งตั้งคณะกรรมการระดับนโยบาย
คณะกรรมการระดับนโยบาย
ดำเนินการเพื่อการจัดตั้งบุคคลหรือคณะบุคคล
ดำเนินการฝึกอบรมหัวหน้ากลุ่ม
ดำเนินการฝึกอบรมสมาชิกของกลุ่มที่สมัครใจจะทำงานร่วมกัน
ขั้นการเริ่มต้นทำกิจกรรม
ดำเนินการจัดตั้งกลุ่มพัฒนาคุณภาพงานขึ้นมาในหน่วยงานต่างๆ
เมื่อจัดตั้งกลุ่มแล้ว ก็จดทะเบียนในการจัดตั้งกลุ่ม
การประชุมกลุ่ม
กำหนดหัวข้อเรื่องและเป้าหมาย
นำเสนอหัวข้อเรื่องและเป้าหมายให้ผู้รับผิดชอบทราบและยอมรับ
การสำรวจเพื่อเก็บข้อมูลในสภาพปัจจุบัน
การดำเนินกิจกรรมตามวงจรของเดมิง
ประโยชน์ที่ได้รับจากการพัฒนาคุณภาพงาน
กิจกรรมพัฒนาคุณภาพงาน
เป็นการเรียนรู้โดยตรงจากการทำงานร่วมกัน
มีการแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์
มีการตัดสินใจร่วมกันของสมากชิก
การใช้ทีมงานเพื่อการบริหารโดยยึดวัตถุประสงค์
เน้นที่การวางแผน
กำหนดวัตถุประสงค์
เน้นการควบคุมตัวเอง