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G5-SMMC-LN-5 (為什麼企業資源基礎變得如此重要? (競爭優勢 (稀有 (不被其他許多人擁有), 有價值 (幫助消除威脅或利用機會)),…
G5-SMMC-LN-5
為什麼企業資源基礎變得如此重要?
活動地圖
西南航空
友善
低價
準時
限制顧客服務
方便性
資源異質性
各個公司的資源跟能力不同
資源固定性
資源通常是有黏性的,並且不易移動
競爭優勢
稀有
不被其他許多人擁有
有價值
幫助消除威脅或利用機會
永續競爭優勢
不可替代
沒有對等的策略
獨特的
不確定或代價高昂的可模仿性
物質上的稀有性
獨特資源
路徑依賴
稀少
因果模糊性
無法被複製或重建
社會複雜性
人際關係等社會科學的結果
價值創造能力
內部組織能力
業務層面
研發
設計容易製造的產品
尋求技術創新
採購
實施準時生產系統JIT
生產
追求規模經濟並學習經濟學
實施靈活的製造系統
銷售服務
採取積極的營銷手段以降低經驗曲線
通過建立品牌忠誠度來限制客戶叛逃率
外部結構能力
支持層面
組織結構
提供公司對效率的廣泛承諾
促進職能部門之間的合作
人力資源
制定培訓計畫以培養技能
實施自我管理團隊
實施績效薪酬
資訊系統
自動化流程
減少協調成本
動態環境能力
發展層面
轉移能力
企業有效傳遞所需知識的能力
接受能力
組織將轉移來的知識納入自己知識庫的能力
吸收能力
企業在理解新知識價值的基礎上將其分解吸收的能力
融合能力
將吸收的知識融合到企業知識體系中
競爭優勢的來源
策略
低成本
通用汽車 VS Toyota
V-P
P-C
C
較低的成本結構
產品價格更高,更能獲利
創造更多效益
能力
差異化
創造價值&財富
Just in Time
減少庫存
縮短工時
降低成本
提高生產效率
經驗曲線
學習
專業分工
產品和技術的改良
規模經濟
評估資源
有形資源
金融
借貸能力、內部資金
債務/股本比率、信用評級、淨現金流量
資產
廠房和設備
固定資產的市場價值、替代用途
無形資源
科技
專利、版權、研發技術和員工
專利權數量、研發支出及人員
商譽
品牌、客戶忠誠度
品牌資產、客戶留存率、供應商忠誠度
資源
獨特競爭力
人力資源
員工的培訓,經驗,適應性,承諾和忠誠度
員工資格,薪資水平,營業額
資訊轉換
社會化
外部化
組合化
內部昇華
順時鐘循環
組織能力
研發
採購
組織能力
生產
銷售
結構能力
組織結構
人力資源
結構能力
資訊系統
動態能力
轉換過程
學習過程
<組別05> 108212507江紹維 106212046黃若嵋 106212003陳柏如 106212020楊朝傑 106212048潘廷瑋 106212049張欣茹 109212504賴浚甫
幫助企業更能認識內部價值主張與關鍵活動的連結
特點
指標
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轉移、接受、吸收、融合