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當代應用心理學 (人因心理學(Human Factors and Ergonomics) (人與人的關係 (擁擠度&密度, 領域, 私人空間…
當代應用心理學
人因心理學(Human Factors and Ergonomics)
定義
類別
人因工程學(Human Factor Engineering)
人-機器-環境系統(Man-Machine Environment System Engineering)
人機工程學(Man-Machine Engineering)
人類工效學(Ergonomics)
目的
提高效率
增進人性價值(human valuse)
霍金斯SHEL模式
S 人-軟體(software)
E 人-環境(environment)
H 人-硬體(hardware)
人-人
L 模式的中心(liveware)
莫非定律(Murphy's Law)
有可能出錯的地方,一定有人出錯,而且是以最壞的方式在最不利的時機發生
研究人在某工作環境中的解剖、生理、心理學......的因素,人和機器、環境的相互作用,工作、生活和休息,考慮工作效率、健康、安全、舒適
研究方法和取向
基礎背景
流行病學(Epidemiology)
生理學(Phy-siology)
心理學(Psychology)
生物心理學(Biomech-anics)
取向
能力(capability)
本能極限(limitations)
行為(behavior)
動機(motivation)
注意事項
不使小錯誤造成大災難
團隊整體考量
避免交叉作業
流程畫考慮時間的先後
提倡無懲罰主動報告
應用措施
系統管理
強化人員培訓
SOP(Standard Operating Procedure)
規章範圍內的防差錯措施
測量
Franics Gaiton
人類機能和發展探討(Inquiries into Human Faculty and Its Development)
人類藉由感覺回應外在事物,感覺接收器越多樣、複雜,其判斷的心智活動範圍越大
James Cattell
藉由感覺辨別能力、反應時間測驗,可決定人類的心智功能
人體計測(人體的力學)
因素
職業
年齡
性別
其他
測量方法
直接法(Direct method)
攝影法(Photographic method)
人體測計
靜態人體測計(Static Anthropometry)
使用者在靜止狀態下測量
動態人體測計(Dynamic Anthropometry)
和使用者活動的範圍有關
人與人的關係
擁擠度&密度
領域
私人空間
孤立
旁觀者
工作空間
隱私
個人空間
原理與設計
極端設計(extreme design)
最大及最小母群體值
可調設計(adjustable design)
平均設計(average design)
86%可適用
物件不可隨意移動
人與安全的關係
零危害預防
熱危害預防
機械危害預防
產品的封裝&安全性
本質安全設計
應用
盡早考慮為誰設計
視操作員為動態個體
設計以使用者為主
考慮因素
年齡
性別
職業
種族
安全係數
功能測試與評估
模糊設計
時間差異
組織及領導心理學(Leadership Psychology)
領導的人際影響
組織領導的決策過程
現代組織特性
發展特點
企業員工心理
Walton:組織的變化,員工的心理變化
承認
滿足感
立即
延宕
公平
挑戰性工作
缺少衝動力
關心 關懷
領導者的思維特徵
企業組織心理
組織
工作
政府
家庭
巴納德
有關組織,是一個有意識的,在協調兩個人以上的活動或力量的合作形體
Moony、Reily
讓一個有共同目的的人所組合而成的形式,要達成目標,必須合作協調
人際
連結栓
溝通
責任
權力
魅力
聽來的
法理
心理學概述(Introduction)
五大理論
人本論
馬斯洛
摩洛姆
認知論
訊息處理論
記憶
精神分析論
阿德勒
佛洛依德
偏差行為
榮格
生理心理論
行為論
動物
八大主題
身心發展
個別差異
學習心理
動機和情緒
感知和知覺
社會心理
心理的生理基礎
異常行為和心理健康
消費者心理學(Consumer Psychology)
法律與犯罪心理學(Law and Criminal Psychology)
性格心理學(Personality Psychology)
身心健康與適應心理(Mental Health Psychology)
心理測驗與個別特質差異(Psychological Testing)
人際與職場心理(Human Relationship and Career Psychology)