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(策略分析 (企業內部 (RBV (舉例：西南航空 (準時, 低價, 便利, 有限的客戶服務, 友善的服務), 資源種類 (無形資源 (科技,…

- - - - 內部資源與能力
        
        內部資源與能力是主要營利來源
        
        內部資源與能力提供比策略更安全的基礎市場焦點
        
        為何RBV重要
        
        資源固定性
        
        資源異質性
      - 舉例：西南航空
        
        準時
        
        低價
        
        便利
        
        有限的客戶服務
        
        友善的服務
      - 資源種類
        
        有形資源
        
        財務
        
        實體資產
        
        組織能力
        
        策略
        
        競爭優勢
        
        CA:競爭優勢
        
        2 more items...
        
        SCA:永續競爭優勢
        
        2 more items...
        
        無形資源
        
        科技
        
        企業聲譽
        
        企業文化
        
        人力資源
    - - 主要活動
        
        不同企業的主要活動不同
      - 支援活動
  - - - V-P-C
        
        價值創造
        
        關鍵活動
        
        關鍵夥伴
        
        關鍵資源
        
        價值分配
        
        價值主張
        
        顧客關係
        
        顧客
        
        途徑
        
        價值可持續性
        
        成本與收入
- - - - 策略
        
        競爭優勢
        
        CA:競爭優勢
        
        有價值的
        
        稀有的
        
        SCA:永續競爭優勢
        
        獨一無二的
        
        不可替代的
- - - - 資源固定性
      - 資源異質性
- - - - 關鍵活動
      - 關鍵夥伴
      - 關鍵資源
    - - 顧客關係
        
        顧客
      - 途徑
    - - 成本與收入