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必要的技巧：切斷與引出
切斷
時機
成員漫談過久、爭辯過久
成員提供無用的勸告
確認沒有將適當且有價值的意見切斷
音調的運用
避免使用嚴厲、粗暴且生氣的語氣
澄清
在切斷的當下進行解釋
非語言的訊號
避免與談話者做目光接觸
以手勢來做表達
引出
引出原因
早期階段
沈默原因
害怕/焦慮
正在思考
天生沉靜
心不在焉
缺乏準備
困惑
對團體缺乏信任/承諾
受到塵緣操控/受領導者的脅迫
引出方式
直接引出
巧妙引出
同時邀請二到三位成員
態度
聲音
配對發言
領導者+想引出成員
兩兩一組
繞圈發言
書寫活動
完成雨具
回答問題
列表
眼神引出
肢體移動
注意事項
非必要，不必引出
使用切斷技巧的情境
切斷目前為團體焦點的成員
繼續以此人為團體焦點
問問題
要求此人澄清問題
讓漫談者做些深入的探索焦點的活動
邀請漫談者針對每位成員發言
邀請成員給個人回櫃
邀請成員角色扮演漫談者
停留在同一個主題上
將焦點跳離該成員與話題
當成員的意見與團體目標衝突時
當成員所說的內容可能會有傷害時
當成員傳達的訊息不正確時
當領導者想要轉移焦點時
當團體聚會快結束時
當成員發生爭執時
當成員試圖拯救其他成員時
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