Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DISC 1 (Có 4 nhóm người có tính cách khác nhau (D Hướng ngoại (STVT Đại…
DISC 1
-
Cách nhận diện
Nhóm D: nói và tay hay chỉ, hay úp lòng bàn tay xuống
Nhóm S: Hay xoay tay, bối rối
Nhóm I: mắt nhìn vào nhiều điểm, miệng nói, mắt nói, ngôn ngữ cơ thể rất linh hoạt, lòng bàn tay ngửa
-
Giao tiếp với người
Nhóm D: Chọ họ ra quyết định, chốt ngay lập tức, chia sẻ DV/VĐ thật nhanh, đi ngay vào điểm chính: lợi ích SP. Nhóm D nói nhanh, nên khi giao tiếp mình cũng nói nhanh phù hợp với họ
Nhóm I: Tạo không khí vui vẻ, không được tiếc lời khen với họ, phải kiểm soát thời gian với họ, giữ cuộc nói chuyện trọng tâm hơn
Nhóm S: thân tình, thích mối quan hệ: nên nói về gia đình và lắng nghe họ vì họ thích nghe giải bày, nhẹ nhàng tình cảm. Luôn luôn động viên họ. Đặt mục tiêu quá thì họ cũng sợ. Nói câu đơn giản, tâm tình
Nhóm C: Thông tin đưa cho họ cần logic, đưa thông tin chi tiết, đừng chê bai họ, hãy kiên nhẫn với những điều họ nói. Họ cũng rất thích nguyên tắc quy trình, phải nói cho họ hiểu, chứ họ không tự hiểu. Nói chuyện giống NN Ngạn.
Điều chỉnh cho bản thân
Nhóm D: hãy học cách lắng nghe, khen ngợi người khác, học cách chi tiết các vấn đề (S)
Nhóm I: học cách kiểm soát thời gian, bớt nói, check list công việc rõ ràng
Nhóm S: Ngại thể hiện, nên hướng dẫn họ học cách thể hiện mọi việc ra. Học cách nói không vì hay cả nể. Học cách thể hiện quan diểm của mình, học cách chủ động hơn, học cách ra quyết định
Nhóm C: Người sẵn sàng học hỏi, để làm chuyên gia trong nhiều lĩnh vực. Phải bỏ qua nhiều khâu tốt hơn, chứ cứ tập trung quá, chi tiết quá làm người khác sẽ khổ. Nên học cách khen ngợi người khác. Sẵn sàng lắng nghe
Cách bán hàng cho người
Nhóm D: nhấn mạnh vào lời khuyên và lợi ích của họ. Không nói dài dòng, cần nhanh, gọn
Nhóm I: cho họ thể hiện một chút, đầy là mẫu mã mới, ý tưởng mói. Nói tổng thể, đừng đi vào chi tiết.
Nhóm S: luôn giao tiếp bằng mắt với họ, để họ có lòng tin hơn để ra quyết định.
Nhóm C: đi nhanh vào công việc, nói rõ chi tiết hàng bán. Đừng chốt sale nhanh, để họ tự làm. Đi nói lòng vòng các vấn đề khác
Nhận biết tính cách KH thông qua hành vi của họ. Phân tích phong cách, hành vi của mỗi người -> Đối xử với họ theo cách họ mong muốn.