Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Các chiến lược thu thập yêu cầu (Phỏng vấn (Sắp đặt cuộc phỏng vấn (Thể…
Các chiến lược thu thập yêu cầu
Phỏng vấn
Chuẩn bị phỏng vấn
Chuẩn bị kế hoạch phỏng vấn chung
Xác nhận các lĩnh vực về tri thức
Chuẩn bị cho người được phỏng vấn
Sắp đặt cuộc phỏng vấn
Thể hiện sự công bằng, chuyên nghiệp
Ghi nhận tất cả thông tin
Chắc chắn hiểu các vấn đề và điều khoản
Thiết kế câu hỏi phỏng vấn
Có 3 loại câu hỏi: câu hỏi đóng, câu hỏi mở, câu hỏi thăm dò
Phỏng vấn không có cấu trúc => thông tin rộng, được định nghĩa thô
Phỏng vấn có cấu trúc => nhiều thông tin cụ thể
Gửi bảng kế hoạch phỏng vấn
Lựa chọn người phỏng vấn
Dựa trên thông tin yêu cầu
Thu thập từ nhiều đối tượng khác nhau
Ưu điểm: tiếp xúc trực tiếp người phỏng vấn, có thể hiẻu rõ yêu cầu
Nhược điểm: khó sắp xếp thời gian gặp mặt, gặp nhiều đối tượng khách hàng khác nhau
JAD
Người tham gia
Executive sponsor
IS analyst
User
Session leader
Observers
Scriber
Ưu điểm
Phát triển nhanh hệ thống
thu thập yêu cầu nhanh hơn
tiết kiệm thời gian
Nhược điểm
Kéo dài nhiều phiên
Tổ chức phức tạp
Phụ thuộc vào văn hóa,phong cách làm việc của từng bên tham gia
Các bước tổ chức buổi họp
chuẩn bị buổi họp
Thực thi buổi họp
Thiết kế buổi họp
Kiểm tra nội dung buổi họp và chuẩn bị cho buổi họp tiếp theo
Chọn người tham gia
Tìm hiểu tài liệu
Tài liệu làm tiếp
Tài liệu chuẩn bị
Tài liệu nghiên cứu
Tài liệu bổ sung
Tài liệu hoàn chỉnh
Tài liệu lưu
Tài liệu tổng hợp
Tài liệu giao dịch
Tài liệu tổ chức chính sách
Hạn chế
Thiếu tài liệu
Tài liệu hết hạn
Các tài liệu ,thủ tục cũng là nguồn thông tin không đúng,trùng lắp
Ưu điểm
các vấn đề tồn tại trong hệ thống
Các cơ hội để hệ thống đáp ứng nhu cầu mới
Phương hướng tổ chức có thể tác động đến các yêu cầu của HTTT
Bộ những câu hỏi
Câu hỏi mở
Đặc điểm nổi bật
Người trả lời có thể tùy ý trả lời
Phân tích cả chiều rộng lẫn chiều sâu
Ưu điểm
Tạo thoải mái và tự do cho người trả lời
Lấy được thông tin chi tiết
Dễ dàng nếu không chuẩn bị
Có thể tạo ra nhiều câu hỏi mới
Khuyết điểm
Tạo thông tin không liên quan
Có thể mất kiểm soát
Tốn nhiều thời gian,ít thông tin
Câu hỏi thăm dò
Câu hỏi lưỡng cực
Câu hỏi đóng
Khuyết điểm
Đặc điểm nổi bật
Không cần kĩ năng cao
Dễ phân tích
Số câu trả lời giới hạn
Ưu điểm
Kiểm soát tốt
Đúng trọng tâm
Ít tốn thời gian
Quan sát
Đặc đểm
Quan sát trực tiếp tại hiện trường nơi làm việc
Thường kết hợp với phương pháp phỏng vấn
Ưu điểm
Thu thập một cách chính xác yêu cầu của hệ thống
Nhược điểm
Hành vi của con người dễ thay đổi
Ưu khuyết điểm