Experiencia de Usuario - Conceptos Basicos

Que es?

Es el proceso que hace el usuario, antes, durante y después de interactuar con un producto o servicio.

Abarca aspectos de los que el UI no se centra, como usabilidad, recopilación de información sobre el producto, etc.

Estudia la interacción con el usuario y la presentación

UI

Es con lo que los usuarios interactuan de forma directa, la capa externa de un producto digital.

Todo lo que vemos y tocamos en una página web, una aplicación o un dispositivo.

Diferencias con UX

UX esta presente en todo el desarrollo del diseño del producto, desde el inicio se piensa, se analiza e investiga hasta el final del proyecto con las pruebas de usabilidad y sus mejoras.

UI comienza en una segunda etapa del proceso, y se va incorporando al UX, todos los elementos visuales y gráficos. Aporta la estética y el diseño a la interfaz.

Factores de Influencia

Usabilidad

Funcionalidad: "Es lo que un producto puede hacer". Probar la funcionalidad significa asegurar que el producto funciona tal como estaba especificado.

Es la facilidad con que las personas utiliza una herramienta particular o cualquier otro elemento fabricado por humanos, con el fin de alcanzar un objetivo concreto.

Puede ser medida en:

Efectividad: cantidad de tareas a realizar sin ayuda

Eficiencia: Costo para realizar dicha tarea

Satisfacción: Como variable cualitativa.

Utilidad: Tu contenido debe ser original y cubrir una necesidad especifica

Deseabilidad: Imagen, identidad y otros diseños son utilizados para evocar emociones

Accesibilidad: El contenido necesitar ser accesible para personas con discapacidades

Credibilidad: Usuarios deben creer y confiar en lo que les decimos

Localización: El contenido necesita ser navegable y ubicable dentro del sitio.

Valorable: Nuestro producto debe ofrecer valor a nuestros usuarios. Debemos contribuir al objetivo principal que es mejor la satisfacción del usuario.

Arquitectura de la Información (AI):

Es la disciplina que consiste en organizar, jerarquizar y rotular el contenido de una interfaz. Tiene gran impacto en la usabilidad.

Usuarios

Contexto

Contenido

Diseño de Interracción (IxD)

Define la estructura y el comportamiento de los sistemas interactivos

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Diseño Centrado en el Usuario (DCU)

Es la construcción de un proyecto en base a los requerimiento del cliente y las necesidades del usuario potencial. Es diseñar teniendo en cuenta al usuario, sus necesidades, objetivos y características

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Proceso de Diseño

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