Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ทฤษฎีการบริการสมัยใหม่ Modern theory, นางสาวธัญณพร หลักม่วง เลขที่ 35 รหัส…
ทฤษฎีการบริการสมัยใหม่ Modern theory
1.ทฤษฎีระบบ (System theory)
องค์ประกอบ 5 ส่วน
ปัจจัยนำเข้า (Inputs)
กระบวนการแปรสภาพ (Transformation Process )
ผลผลิต (Outputs)
ข้อมูลย้อนกลับ (Feed Back)
สิ่งแวดล้อม(Environment)
ระบบปิด (Closed system)มีความสมบูรณ์ภายในตัวเอง ไม่ผูกพันกับระบบอื่น
ระบบเปิด (open system) อาศัยการติดต่อสัมพันธ์กับบุคคล องค์การหรือหน่วยงานอื่นๆ หากมีสภาวการณ์ที่เปลี่ยนแปลงมีผลทำให้ระบบเปลี่ยนแปลงได้เช่นกัน
การบริหารการพยาบาลองค์การจะเคลื่อนไหวตลอดเวลาเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมโดยจะนำปัจจัยหรือทรัพยากรต่างๆหามาดำเนินการจัดการวางแผน แบ่งงาน ออกมาในรูปแบบการบริหารพยาบาลที่มีคุณภาพและประเมินผลถ้าไม่มีคุณภาพต้องร่วมมือกันทำงานให้ดีขึ้น
2.ทฤษฎีบริหารตามสถานการณ์ (Contingency Theory)
มุ่งเน้นที่จะยอมรับกันว่าในทางปฏิบัติไม่มีวิธีการบริหารได้ที่ดีที่สุด (no one best way) วิธีการบริหารจะไม่ตายตัวแต่จะเริ่มด้วยการวิเคราะห์สถานการณ์และจบด้วยการคิดหาทางเลือกเพื่อแก้ปัญหาการประเมินทางเลือกที่ดีที่สุด โดยคำนึงถึงความมีอิทธิพลของสิ่งแวดล้อมภายนอก
2.1 ฟิดเลอร์ จำลอง “ความเป็นผู้นำตามสถานการณ์”
ตัวแปรที่มีผลต่อความเป็นผู้นำ
1.อำนาจหน้าที่
2.การยอมรับ
3.โครงสร้างของงาน
เชื่อว่ารูปแบบภาวะผู้นำไม่เปลี่ยนดังนั้นต้องเปลี่ยนสถานการณ์ให้เข้ากับภาวะผู้นำ
2.2 วรูมและเยตัน เสนอทฤษฎีมีหลักการคือ เน้นการเพิ่มคุณภาพการตัดสินใจของผู้นำ โดยให้ผู้ตามมีส่วนร่วม
ทฤษฎีการตัดสินใน (Decision makink theory)
ฟังความเห็นจากผู้ใต้บังคับบัญชาและนำมาตัดสินใจรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ
ให้ผู้บังคับบัญชามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ
2.4 เฮอร์เซย์ และแบลนซาร์ด เชื่อว่ารูปแบบผู้นำต้องเหมาะสมกับความพร้อมของผู้ตาม มีรูปแบบผู้นำ 4 รูปแบบ การออกคำสั่ง(Direction) การสอนงาน (Coaching) การสนับสนุน (Supporting) และการมอบหมายงาน (Delegating)
2.3 โรเบิร์ตเฮาส์ ทฤษฎีเส้นทาง-เป้าหมาย เชื่อว่าแรงจูงใจเป็นแรงผลักให้สู่เป้าหมายทั้งส่วนบุคคลและขององค์กร
ทฤษฎีการบริหารเชิงปริมาณ (Quantitative theory)
3.1 การบริหารศาสตร์ (Management science)
การเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจให้แก่ผู้บริหารในการบริหารการพยาบาลจะใช้ในรูปแบบวิจัยเชิงปฏิบัติการ (operation research) ศึกษาจากสภาพความเป็นจริงที่รวบรวมอย่างมีระบบเชิงการวิจัย แล้วนํามาคํานวณตามรูปแบบที่กำหนดขึ้น
3.2 ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร (Management information system : MIS)
เน้นการออกแบบ และการนำเอาระบบข้อมูลสารสนเทศ โดยอาศัยเครื่องคอมพิวเตอร์มาใช้เพื่อการบริหารจะผลิตข้อมูลและสารสนเทศที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริหารทุกระดับอย่างกว้างขวาง และหลากหลาย
3.3 การจัดการปฏิบัติการ (Operations management)
พัฒนามาจากทฤษฎีการ จัดการ เน้นการใช้แนวทางเชิงปริมาณเข้าช่วยในการตัดสินใจ ทั้งนี้เพราะฝ่ายจัดการซึ่งมีความจำเป็นต้องมีข้อมูล ข่าวสารมากขึ้นและข้อมูลต้องมีคุณภาพดี ให้ความสำคัญกับกระบวนการผลิตและการให้บริการองค์การให้มีประสิทธิภาพ
การออกแบบอาคารสถานที่ (facilities and location design)
การกำหนดตารางการทำงาน (work scheduling)
การวางแผนการผลิต (production planning)
การประกัน คุณภาพ (quality assurance)
นางสาวธัญณพร หลักม่วง เลขที่ 35 รหัส 603101035