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Administración de una organización de marketing holístico para el largo…
Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo.
Márquetin interno: Se refiere a las necesidades de los clientes y transmitir su voz a las distintas áreas funcionales de la compañía.
Organización del departamento de mercado: En ocasiones se traslapan.
Por funciones.
Por zonas geográficas.
Por producto o marca.
Por mercado o a manera de matriz.
Organización funcional: La manera más común de organizar el departamento de marketing consiste en que todos los especialistas funcionales dependen de un vicepresidente de marketing que coordine sus actividades.
Organización geográfica: Las compañías que operan en un mercado nacional suelen organizar su fuerza de venta (en ocasiones también su marketing) en áreas geográficas.
Organización por producto o marca: Las compañías que fabrican diversos productos o marcas suelen adoptar una organización basada en la administración por productos (o por marcas).
Organización matricial: Las compañías que fabrican numerosos productos destinados a muchos mercados pueden adoptar una organización de tipo matricial, donde tienen cabida tanto gerentes de producto como de mercado.
Relaciones con otros departamentos: De acuerdo con el concepto de marketing, todos los departamentos necesitan “pensar como si fueran los clientes” y trabajar en forma cooperativa para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.
Márquetin socialmente responsable: Para que el marketing interno sea eficaz, debe ir acompañado por un fuerte sentido de la ética, los valores y la responsabilidad social.
Responsabilidad social corporativa:Mejorar el nivel del marketing de responsabilidad social implica mostrar una conducta adecuada en tres ámbitos.
Ético.
Responsabilidad social.
Comportamiento legal: Las organizaciones deben asegurarse de que todos sus empleados conozcan y cumplan las leyes que competen a su negocio.
Comportamiento ético: Las prácticas de negocios podrían ser blanco de críticas debido a que las situaciones comerciales suelen plantear dilemas éticos.
Comportamiento socia mente responsable: Los especialistas en marketing deben ejercitar su conciencia social en cada uno de sus tratos específicos con clientes y otros grupos de interés.
Sustentabilidad: Actualmente, la sustentabilidad, o capacidad de satisfacer las necesidades de la humanidad sin dañar a las generaciones futuras, tiene un lugar prioritario en muchas agendas corporativas.
Modelos de negocios social mente responsable: Las compañías capaces de encontrar soluciones innovadoras y valores en el marco de la responsabilidad social son las que tienen más posibilidades de éxito.
El marketing con causa: Es toda actividad de marketing que vincula la contribución de la compañía a una causa determinada con la participación directa o indirecta de sus clientes.
Beneficios y costos del marketing con causa:
Mejorar el bien social.
Crerar un posicionamiento de marca diferenciado
Establecer fuertes vínculos con los consumidores.
Mejorar la imagen pública de la compañía.
Marketing social: El marketing social es el que emprende una organización sin fines de lucro o gubernamental para promover una causa como.
Deja las drogas.
Haz mas ejercicio.
Implementación del marketing: Es el proceso que convierte los planes de marketing en acciones y garantiza que éstas sean ejecutadas de manera que se logren los objetivos establecidos en el plan.
Control del marketing: Es el proceso por el cual las compañías evalúan los efectos de sus actividades y programas de marketing y realizan los cambios y ajustes necesarios.
El control del plan anual: Pretende garantizar que la compañía logre los objetivos de ventas, utilidades, etc.
Control de rentabilidad: Las compañías deben medir la rentabilidad de sus productos, territorios, grupos de clientes, segmentos, canales de comercialización y tamaños de pedido para ayudarse a determinar la necesidad de ampliar, reducir o eliminar productos.
Control estratégico:Todas las compañías deberían reevaluar periódicamente su enfoque estratégico en el mercado mediante una auditoría de marketing bien realizada.
Futuro del marketing: La alta dirección reconoce que el marketing actual exige mayor responsabilidad que en el pasado.
Para tener éxito en el futuro, el marketing debe ser más holístico y menos departamental.