Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการบริหาร - Coggle Diagram
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการบริหาร
ทฤษฎีการบริหารเชิงวิทยาศาสตร์ (Scientific Management)
✿เฟรดเดอริควินสโลว์ เทเลอร์(Frederick winslowtaylor) บิดาการบริหารงานเชิงวิทยาศาสตร์
เชื่อว่าคนทำงานไม่เต็มศักยภาพแก้ได้ด้วยการออกแบบงาน จัดสิ่งจูงใจใหม่ๆ
1) พัฒนาวิธีการทำงานที่ดีที่สุด สำหรับงานแต่ละชิ้น
2) ต้องมีการคัดเลือก อบรม ให้คนเข้าใจในงาน และคนต้องเหมาะสมกับงาน
3) ต้องมีการจูงใจอย่างเหมาะสมตามหลักของ Taylor คื่อจ่ายค่าตอบแทนตามสัดส่วนของงาน
4) แบ่งหน้าที่และความรับผิดชอบระหว่างฝ่ายจัดการกับคนงานอย่างเท่าเทียม
✿เฮนรี่ แก๊นต์(Henry L Gantt) จัดตารางสำหรับการควบคุมการปฏิบัติงาน เพื่อปรับปรุงและยกระดับประสิทธิภาพในการทำงาน
พัฒนาระบบโบนัส ได้แก่ Gantt Chart
เป็นผู้บุกเบิกให้เกิดเทคนิคใหม่ในการทำงาน เช่น PERT (Program Evaluation and Review Technique) คือโปรแกรมการประเมินผล และเทคนิคการทบทวนในการทำงาน
✿แฟรงค์ บังเกอร์ กิลเบรธ(Frank Bunker Gillbreth)
ค้นหาวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำงานหนึ่งๆ โดยทำให้คนทำงานได้อย่างมีความสุขขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยที่เหนื่อยน้อยลง
✿ลิเลียน กิลเบรธ(LilianGillbreth)
ส่งเสริมงานด้าน Motion Studies ในปี 1915 ทั้งคู่ร่วมมือกันศึกษาการบริหารโดยใช้หลักวิทยาศาสตร์ = ครั้งแรกในประวัติศาสตร์อุตสาหกรรมที่มีการศึกษาเป็นแบบแผนเช่นนี้
. ทฤษฎีระบบราชการ (bureaucracy)
แมกซ์ วีเบอร์ (Max Weber) เน้นการมีเหตุผลเป็นสำคัญสามารถสร้างแนวทางการดำเนินบริหารแบบระบบราชการ
1) มีการแบ่งงานกันทำ (division of work)
2) มีการจัดระบบตำแหน่งหน้าที่ตามสายบังคับบัญชาระดับสูงมายังระดับต่ำ (scalar chain)
3) มีการกำหนดระเบียบข้อบังคับ กฎเกณฑ์ต่างๆ (rule, regulation and procedures)
4) บุคลากรต่างทำหน้าที่ที่กำหนดไว้อย่างเป็นทางการ (impersonal)
5) การจ้างงานใช้หลักคุณสมบัติทางวิชาชีพ (professional qualities)
6) มีความก้าวหน้าในตำแหน่งหน้าที่ (career aspects) อาชีพมั่นคง
7) มีอำนาจหน้าที่ (legal authority) ตามตำแหน่ง
.ทฤษฎีการจัดการเชิงบริหาร(administrative management) บริหารตัวองค์การให้มีประสิทธิภาพ ผู้บริหารเป็นผู้ประสานองค์การเข้าด้วยกัน
เฮ็นรี่ ฟาโยล(Henry Fayol) ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกแนวความคิด ผู้บริหารจะประสบผลสำเร็จได้ต้องเข้าใจหน้าที่พื้นฐานและหลักการบริหารดีพอ
หน้าที่พื้นฐานหรือองค์ประกอบของการบริหาร (POCCC)
1) การวางแผน (planning)
2) การจัดองค์การ (organizing)
3)การบังคับบัญชาและสั่งการ(commanding)
4) การประสานงาน (coordinating)
5) การควบคุม (controlling)
พัฒนาหลักการบริหารขึ้น 14 ประการ
1) หลักอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ (Authority and Responsibility)
2) หลักของการมีผู้บังคับบัญชาเพียงคนเดียว(Unity of Command)
3) หลักของการไปในทิศทางเดียวกัน(Unity of Direction)
4) หลักสายการบังคับบัญชา(Scalar Chain)
5) หลักของการแบ่งงานกันทำ (Division of Work or Specialization)
6) หลักความมีระเบียบวินัย (Discipline)
7) หลักประโยชน์ของส่วนบุคคลเป็นรองจากประโยชน์ส่วนรวม
8) หลักของการให้ผลตอบแทน (Remuneration)
9) หลักการรวมอำนาจ (Centralization)
10) หลักความเป็นระเบียบเรียบร้อย (order)
11) หลักความเสมอภาค (equity)
12) หลักความมั่งคงในการทำงาน (stability of staff)
13) หลักความริเริ่ม(Imitative)
14) หลักความสามัคคีหรือความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน (Espirit de corps)
ลูเทอร์ กูลิคและลินดอลล์เออร์วิค
เพิ่มกระบวนการบริหารของฟาโยล POCCC เป็น POSDCoRB
P (Planning)การวางแผน
O (Organizing)การจัดองค์การ
S (Staffing)การบริหารบุคคล
D (Directing)การสั่งการ
CO (Co-ordinating)การประสานงาน
R (Reporting)การรายงานต่อฝ่ายบริหาร
B (Budgeting)การจัดทํางบประมาณ