Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการบริหาร วิชาการบริหารการพยาบาล (Nursing…

- - - - เฟรดเดอริควินสโลว เทเลอร์ (Frederick winslowtaylor) เชื่อวาปัญหาที่คนทํางานไม่เต็มศักยภาพ สามารถแก้ไขได้ด้วยการออกแบบงาน และการจัดสิ่งจูงใจใหม่มีหลักที่สําคัญไว้ 4 ประการ
        
        1) กําหนดวิธีการทํางานทดแทนการทําแบบลองผิดลองถูก
        
        2) มีการวางแผนแทนที่จะให้คนงานเลือกวิธีการเอง
        
        3) คัดเลือกคนงานที่มีความสามารถแล้วฝึกอบรมให้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆร่วมกัน
        
        4) ใช้หลักแบ่งงานกันทําระหว่างผู้บริหารและคนงาน “การกําหนดวิธีการทํางานที่ดีที่สุด” (One Best Way) จากวิธีการเชิงวิทยาศาสตร์ ซึ่งเรียกกันในปัจจุบันว่า “time and motion study
      - เฮนรี่ แก๊นต์ (Henry L Gantt) ได้นําเอาเทคนิคการจัดตารางสําหรับการควบคุมการปฏิบัติงานมาใช้ เพื่อปรับปรุงและยกระดับประสิทธิภาพในการทํางาน มีลักษณะตารางเส้นตรงที่กําหนดเวลาในอนาคตไว้ในแนวนอนและงานที่ปฏิบัติไว้ในแนวตั้ง ทั่วไปจะนํา Gantt’s Chart มาใช้มากในการจัดทําแผนงานและโครงการต่างๆ จะช่วยกําหนดระยะเวลาและกิจกรรมต่างๆ ในการดําเนินงาน ซึ่ง สามารถบอกทิศทางได้ว่าขณะนี้อยู่ในขั้นตอนใดจะเสร็จสิ้นเมื่อไร และทําให้การบริหารงานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
      - แฟรงค์ บังเกอร์ กิลเบรธ (Frank Bunker Gillbreth) สนับสนุนแนวคิดของเทเลอร์ โดยการจัดทํา ภาพยนตร์แสดงความเคลื่อนไหวของคนงานในการทํางาน เพื่อให้เห็นถึงความเคลื่อนไหวที่สูญเปล่า ไม่มีผลการผลิต และการเคลื่อนไหวที่จําเป็น
      - ลิเลียน กิลเบรธ (Lilian Gillbreth) ศึกษาปริญญาเอกด้านจิตวิทยาซึ่งเป็นศาสตร์ที่จะช่วยส่งเสริม งานด้าน Motion Studies ให้ดียิ่งขึ้น ในปี 1915 ศึกษาการบริหารโดยใช้หลักวิทยาศาสตร์ ซึ่งถือเป็นครั้งแรกใน ประวัติศาสตร์อุตสาหกรรมที่มีการศึกษาเป็นแบบแผน
    - - เฮ็นรี่ ฟาโยล (Henry Fayol) เขาเชื่อว่าผู้บริหารจะประสบผลสําเร็จได้ต้องปฏิบัติไว้ 5 ประการ (POCCC)
        
        1)การวางแผน (planning) ผู้บริหารจะต้องคาดการณ์ล่วงหน้า
        
        2.)การจัดองค์การ (organizing) ผู้บริหารจะต้องกําหนดอํานาจหน้าที่และความรับผิดชอบ
        
        3)การบังคับบัญชาและสั่งการ (commanding) ผู้บริหารจะต้องมีหน้าที่สั่งการ
        
        4) การประสานงาน (coordinating) ผู้บริหารทําหน้าที่ประสานหรือเชื่อมโยงงานต่างๆ
        
        5) การควบคุม (controlling) หน้าที่ในการติดตามผล ดูแลและฟาโยลได้พัฒนาหลักการบริหารขึ้น 14 ประการ
      - เทอร์ กูลิคและลินดอลล์เออร์วิค(Luther Gulick and LyndallUrwick)ได้เพิ่มการบริหารที่ Fayol ให้ไว้ 5 ประการ เป็น 7 ประการ ที่รู้จักกันในนามPOSDCoRB บางขั้นตอนซ้ําซ้อนควรปรับปรุงให้ลดลง เช่นมารีนเนอร์(Marriner, 1997) ได้กล่าวถึงกระบวนการบริหารการพยาบาลไว้ 5 ขั้นตอนคือ การวางแผน การจัดองค์การ การจัดบุคลากรการอํานวยการและการควบคุมหรือ อานและอัคคาเบย์(Arant and Huckabay,1980) ได้กําหนดกระบวนการบริหารการพยาบาลไว้ 4 ขั้นตอน คือ การวางแผน การจัดองค์การ การอํานวยการ และการควบคุม
    - - แมกซ์วีเบอร์ (Max Weber) เป็นนักสังคมวิทยาชาวเยอรมันซึ่งเน้นการมีเหตุผลเป็นสำคัญสนใจในการวิจัยเกี่ยวกับภารกิจการ เศรษฐกิจและการเมือง จากผลวิจัยสามารถสร้างแนวทางการดำเนินการบริหารแบบระบบราชการได้ 7 ประการ
        
        1) มีการแบ่งงานกันทำ (division of work) ตามความรู้ความชำนาญ (specialization)
        
        2) มีการจัดระบบตำแหน่งหน้าที่ตามสายบังคับบัญชาระดับสูงมายังระดับตำ (Scalar Chain)
        
        3) มีการกำหนดระเบียบข้อบังคับกฎเกณฑ์ต่างๆ (rule, regulation and procedures)
        
        4) บุคลากรต่างทำหน้าที่ที่กำหนดไว้อย่างเป็นทางการ (impersonal)
        
        5) การจ้างงานใช้หลักคุณสมบัติทางวิชาชีพ (professional qualities)
        
        6) มีความก้าวหน้าในตำแหน่งหน้าที่ (career aspects) อาชีพมั่นคง
        
        7) มีอำนาจหน้าที่ (legal authority)
- - - - สมมุติฐานทฤษฎีเอ็กซ์
        
        1) คนส่วนใหญ่จะขี้เกียจไม่ชอบการทำงานมักเลี่ยงงาน
        
        2) บุคคลโดยเฉลี่ยต้องถูกบังคับควบคุมสั่งการจึงจะทำคน
        
        3) คนส่วนใหญ่มักไม่มีความพยายามและความรับผิดชอบคน
        
        4) คนส่วนใหญ่ชอบให้มีการชี้นำเพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดคนทั่วไป
      - สมมุติฐานทฤษฎีวาย
        
        -โดยพื้นฐานของคนแล้วพร้อมที่จะให้ความร่วมมือสนับสนุน
        
        -โดยทั่วไปมีความขยันหมั่นเพียรและความรับงานผิดชอบ
        
        -โดยพื้นฐานมีความคิดริเริ่มด้วยตัวของเขาเองถ้าได้รับการจูงใจที่ถูกต้อง
        
        -โดยพื้นฐานจะพยายามพัฒนาตนเองและชอบมีความทะเยอทะยานน้อยวิธีการทำงานอยู่เสมอ
    - - 1) ผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่มุ่งแสวงหาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างกัน
      - 2) ผู้ปฏิบัติงานจะขาดความคุ้นเคยกัน
      - 3) ผู้ปฏิบัติงานต่างก็มีจิตสำนึกที่ดีในด้านความผูกพันทางใจ ความรัก ความสามัคคีอยู่แล้ว
      - 4) ผู้ปฏิบัติงานสามารถไว้วางใจได้โดยทำงานไม่บกพร่องผู้บริหารเพียงแต่เอาใจใส่ดูแลสวัสดิภาพและความเป็นอยู่ให้ดีเท่านั้น
- - - - ระบบปิด (Closed system) คือระบบที่พึ่งตนเองได้
      - ระบบเปิด (Open System) คือระบบที่ต้องพึ่งพาสิ่งแวดล้อมเพื่อความอยู่รอด
    - - ฟิดเลอร์พัฒนารูปแบบจำลอง“ ความเป็นผู้นำตามสถานการณ์” เป็นรูปแบบจำลองภาวะผู้นำซึ่งชี้ให้เห็นถึงผลกระทบของสถานการณ์ที่มีต่อความเป็นผู้นำ
      - วรูมและเยน (Victor Vroom, Phillip Yetton and Jago) เสนอทฤษฎีความเป็นผู้นำเชิงสถานการณ์ Leader Participation Model หลักการสำคัญคือ การเน้นการเพิ่มคุณภาพการตัดสินใจของผู้นํา โดยเปิดโอกาสให้ผู้ตามมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ
      - วรูม (VROOM, 1994) เสนอแนะแบบของการให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีส่วนร่วมในการตัดสินใจในทฤษฎีการตัดสินใจ (decision making theory)
- - - - R1 หมายถึง ไม่มีความสามารถ และไม่มีความเต็มใจที่จะทำ ถือว่าความพร้อมต่ำ
      - R2 หมายถึง ไม่มีความสามารถ แต่เต็มใจที่จะทำ ถือว่าความพร้อมปานกลาง
      - R3 หมายถึง มีความสามารถ แต่ไม่มีความเต็มใจที่จะทำ ถือว่าความพร้อมปานกลาง
      - R4 หมายถึง มีความสามารถ และเต็มใจที่จะทำ ถือว่าความพร้อมสูง
    - - S1 คือ การออกคำสั่ง (Direction)
      - S2 คือ การสอนงาน (Coaching)
      - S3 คือ การสนับสนุน(Supporting)
      - S4 คือ การมอบหมายงาน (Delegating)
      - แบ่งพฤติกรรมพื้นฐานของผู้นำ มี 4 แบบ
        
        งานสูง -สัมพันธ์ต่ำ (S1) (Telling) สั่งการ
        
        งานสูง-สัมพันธ์สูง (S2) (Selling) ขายความคิด
        
        งานต่ำ – สัมพันธ์สูง (S3) (Participating) แบบมีส่วนร่วม
        
        งานต่ำ - สัมพันธ์ต่ำ (S4) (Delegating) มอบอำนาจ
- - - - 1) โครงสร้าง (structure) หมายถึง การจัดระเบียบองค์ประกอบขององค์การที่เหมาะสมจะช่วยให้องค์การนั้นประสบผลสําเร็จ
      - 2) กลยุทธ์ (strategy) หมายถึง แผนกําหนดวิธีการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การ
      - 3) ระบบ (system) หมายถึง วิธีการดําเนินงานขององค์การระเบียบวิธีปฏิบัติงาน ได้แก่ ระบบการวางแผน ระบบรายงาน การประเมินผล ระบบที่ดีเป็นระบบที่เน้นการปฏิบัติ
    - - 1) แบบการบริหาร (style) หมายถึง ลักษณะพฤติกรรมของผู้บริหารในองค์การที่รู้งานและทํางานอย่าง จริงจัง
      - 2) บุคลากร (staff) หมายถึง คุณลักษณะของบุคลากร ต้องมีบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ มีทัศนคติและพฤติกรรมการทํางานที่ตอบสนองเป้าหมายขององค์การ จํานวนเหมาะสมกับปริมาณงานที่ได้รับ การพัฒนาความรู้
      - 3) ทักษะ (skills ) หมายถึง ความสามารถเด่นของผู้บริหารในองค์การที่มีความเข้มงวดและผ่อนปรนอย่างเหมาะสมและต่อเนื่อง
      - 4) ค่านิยมร่วม (shared values) หรือเป้าหมายสูงสุด หมายถึง ผลรวมของค่านิยมส่วนบุคคล บุคลากรมีความเชื่อมั่นในศักยภาพขององค์การและตนเองร่วมกัน