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PERSPECTIVA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA RSE (Conclusiones (Se ha…
PERSPECTIVA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA RSE
Introducción
Orientar la actividad empresarial y organizacional desde una perspectiva de la ética empresarial crítica que ponga a las personas y a sus intereses legítimos como centro de actuación.
Estamos ante una propuesta concreta de cómo tender un puente entre la teoría y la práctica de una ética empresarial y económica dialógica: la teoría de los grupos de interés propuesta por Freeman (1984).
Se pretende dotar de un modelo de gestión capaz de integrar tales intereses letígimos y responder frente a ellos desde una concepción amplia de la responsabilidad
La empresa responsable desde una perspectiva dialógica
Teoría de los grupos de interés (stakeholder theory)
La teoría de los grupos de interés es una teoría estrátégica de gestión.
Un stakeholder es “Cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por el logro de los objetivos de la empresa”. (Freeman 1984)
ATRIBUTOS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
Poder comunicativo: capacidad de interlocución, entablando diálogos con la finalidad de buscar acuerdos.
Expectativas urgentes: en el tiempo y por la irreparabilidad del bien o del daño.
Demandas que pudieran ser consideradas legítimas: que cualquier grupo de interés afectado considere como correctas.
Identificación y diálogo con los grupos de interés
El diálogo con los grupos de interés es un proceso cuya calidad ética depende que se acerque lo más posible a la inclusión de todos los afectados, a favorecer condiciones de equilibrio e igualdad en el tratamiento de los temas y se dé acuerdos o consensos basados en convicciones compartidas.
Es vital que cada grupo de interés sea considerado como un interlocutor válido es decir con derecho a participar en los diálogos que se planteen y cuyos resultados les afecten.
Definición y gestión de la RSE desde la perspectiva de los grupos de interés
Responder a expectativas legítimas que poseen los grupos de interés.
Anticiparse a posibles cambios en el entorno, especialmente en lo que a cuestiones de valores y normas morales afecta.
Evitar una mayor regulación jurídica, dado que ya existe un compromiso voluntario por parte de la organización.
Generar confianza de los grupos de interés en la [organización.]
Conclusiones
Se ha tratado en profundidad de la gestión ética de la RSE basada en la perspectiva de los grupos de interés.
Una gestión que implica identificar a los grupos de interés con el objetivo de generar diálogos con ellos que permitan orientar la RSE de la organización tanto estratégica como éticamente.
Una gestión de la empresa desde esta perspectiva genera ventajas económicas, estratégicas y éticas.
Los criterios que nos pueden ayudar a desarrollar este modelo de gestión empresarial plural y a la altura de una moral crítica son: objetividad, cooperación, publicidad y transparencia.
La gestión de la ética y de los grupos de interés no debe ser nunca un añadido en la organización sino que se debe y se puede incorporar en su política, estratégica, cultura y toma de decisiones.
Desventajas de este modelo dialógico de los grupos de interés
El tiempo inicial a invertir por parte de la empresa en los procesos que conlleva implementar la RSE: pues se requiere de la voluntad y el compromiso firme de la dirección y gestión así como de los grupos de interés.