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ONBOARDING ATÉ O PRIMEIRO NPS (Email de ativação (Cadastrado no Intercom…
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Trilha de emails
Emails personlizados (sem templates) enviado logo após o onboarding. Deve conter: pauta da reunião; próximos passos; próximas reuniões se houver; conteúdos relevantes de consultoria (nosso blog)
[INICIA ON GOING] acompanhamento personalizado de uso da plataforma definido de acordo com a necessidade e relacionamento com o cliente. Apresentar central de ajuda, chat, blog, newsletter
[APÓS 1 MÊS] CSAT dentro da plataforma das funcionalidades que ele mais usa. Principalmente a parte de ADM
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