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Cultura organizacional y valores éticos (DISEÑO Y CULTURA DE LA…
Cultura organizacional y valores éticos
CULTURA ORGANIZACIONAL
Qué es la cultura
La cultura es el conjunto de valores, normas, creencias orientadoras y entendimientos que sirven de guía y que comparten los miembros de una organización y se enseñan a los nuevos miembros como la manera correcta de pensar, sentir y comportarse.
Surgimiento y propósito de la cultura
La cultura proporciona a las personas un sentido de identidad organizacional y genera en ellas un compromiso con las creencias y los valores que son más grandes que ellas mismas.
Interpretación de la cultura
Para identificar e interpretar la cultura
Ritos y ceremonias. Los valores culturales se pueden identificar en los ritos y ceremonias, las actividades elaboradas y planeadas que constituyen un evento especial y que a menudo se llevan a cabo en beneficio de un auditorio.
DISEÑO Y CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Los gerentes quieren una cultura corporativa que refuerce la estrategia y el diseño estruc- tural que necesita la organización para ser efectiva dentro de su entorno.
La cultura adaptable
La cultura adaptable se caracteriza por el enfoque estratégico en el entorno externo, mediante la flexibilidad y el cambio, para satisfacer las necesidades del cliente.
La cultura de misión
se caracteriza por un énfasis en una visión clara del propósito y en el logro de las metas, como crecimiento de ventas, rentabilidad o participación de mercado, para ayu- dar a lograr el propósito.
La cultura de clan
tiene un enfoque primordial en el interés y la participación de los miembros de la organización y en expectativas rápidamente cambiantes del entorno externo.
La cultura burocrática tiene un enfoque interno y una orientación congruente hacia un entorno estable.
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
La fortaleza de la cultura se refiere al grado de acuerdo entre los miembros de una orga- nización acerca de la importancia de valores específicos.
CULTURA ORGANIZACIONAL, APRENDIZAJE Y DESEMPEÑO
El todo es más importante que las partes y las fronteras entre las partes se minimizan.
Las personas están conscientes del sistema como un todo, de la forma en que todo se ajusta y de las relaciones entre varias partes organizacionales.
La igualdad y la confianza son los principales valores.
La cultura crea un sentido de comunidad e interés de unos hacia otros.
La cultura fomenta la asunción de riesgos, el cambio y el mejoramiento.
Un valor básico es cuestionar el status quo. El constante cuestionamiento de los supuestos le abren las puertas a la creatividad y al mejoramiento.
VALORES ÉTICOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Fuentes de los principios éticos individuales
La ética se refiere al código de principios y valores morales que regula las conductas de una persona o de un grupo respecto a lo que es correcto o incorrecto.
Ética gerencial
Muchos de los recientes escándalos en las noticias están relacionadas con personas y cor- poraciones que violaron la ley.
La ética gerencial
consiste en los principios que guían las decisiones y el comporta- miento de los gerentes en lo concerniente a si están en lo cierto o están equivocados.
Responsabilidad social corporativa
La noción de la responsabilidad social corporativa es una extensión de la idea de la ética gerencial y se refiere a la obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la organización contribuya al bienestar de todos los grupos de interés de la organización
¿Reditúa ser bueno?
Las empresas que colocan la ética en segundo lugar, a favor de un crecimiento rápido y utilidades a corto plazo, finalmente sufren las consecuencias. Para ganarse y conservar la confianza de empleados, clientes, inversionistas y el público general, las organizacio- nes deben colocar la ética y la responsabilidad social en primer lugar.
CÓMO DAN FORMA LOS LÍDERES A LA CULTURA Y LA ÉTICA
Liderazgo basado en los valores
Los valores organizacionales se desarrollan y se refuerzan principalmente por medio de un liderazgo basado en los valores, una relación entre un líder y sus seguidores que se basa en valores compartidos e interiorizados que el líder aconseja y actúa.
Estructura y sistemas formales
Estructura. Los altos directivos pueden asignar la responsabilidad de los valores éticos a una posición específica.
Mecanismos de denuncia.
La denuncia es la divulgación por parte de los empleados de prácticas ilegales, inmorales, peligrosas o no éticas de la organización.
Código de ética.
Un código de ética es una declaración formal de los valores de la empresa concernientes a la ética y la responsabilidad social; les aclara a los empleados qué repre- senta la empresa y sus expectativas respecto al comportamiento de los empleados.
CULTURA CORPORATIVA Y ÉTICA EN UN ENTORNO GLOBAL
Las organizaciones que operan sobre una base global a menudo se enfrentan a retos éticos particularmente difíciles, debido a los varios factores culturales y de mercado que deben abordar.
Los gerentes también deben pensar más ampliamente en términos de los aspectos éticos.
Las empresas utilizan una extensa variedad de mecanismos para apoyar y refor- zar sus iniciativas de ética a escala global
Uno de los mecanismos más útiles para la creación de una ética global es la auditoría social, que mide y reporta el impacto ético, social y del entorno sobre las operaciones de una empresa.
En los años próximos, las organizaciones seguirán evolucionando en su capacidad para trabajar con diversas culturas, combinándolas en un todo cohesivo, estarán a la altura de los altos estándares sociales y éticos de todo el mundo y enfrentarán los con- flictos que puedan surgir cuando se trabaja en un entorno multicultural.