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Gestão de negócios (Abordagem Clássica da Administração (Dois autores…

- - - - Frederick Winslow Taylor desenvolveu princípios teóricos denominados de Administração Científica, e, por isso, é considerado o pai da administração, tendo estudado como aumentar a produtividade das fábricas por meio da organização e do desenvolvimento de métodos de produção.
      - Para Taylor (1978), o objetivo de se administrar a fábrica é pagar melhores salários e reduzir custos unitários de produção. Nesse sentido, a administração deve aplicar métodos e estabelecer processos padronizados que permitam o controle da operação
        
        Os empregados devem ser treinados para aperfeiçoar suas aptidões e executar as tarefas, a fim de cumprir uma produção normal.
        
        Deve haver uma atmosfera de cooperação entre administração e trabalhadores, para garantir um ambiente psicológico adequado.
        
        O empregado deve ser selecionado e colocado no seu posto de trabalho para que as normas sejam cumpridas.
        
        Deve-se controlar as atividades desenvolvidas pelos funcionários, de modo a evitar a vadiagem sistemática dos operários, prática que reduz a produção e que no contexto do salário por hora trabalhada tinha sentido, porém, não mais no contexto em que se paga por peça.
        
        O gerente deve ter pleno conhecimento das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização, evitando desta maneira que o operário possa enganá-lo.
        
        Não se pode admitir a falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho.
      - Na análise do trabalho devem ser considerados:
        
        Os incentivos salariais e prêmios de produção - os planos de incentivo e prêmios têm por objetivo obter a colaboração dos empregados e são baseados na máxima: o que é bom para a empresa (eficiência = maior lucro) é igualmente bom para os empregados (maior produção = maior salário).
        
        As condições ambientais de trabalho, iluminação e conforto - visando também maximizar a produtividade do operário, evitando que condições ambientais desfavoráveis venham a atrapalhar o seu desempenho, cansando-o desnecessariamente.
        
        O desenho de cargos e tarefas – é necessário definir com clareza o que cada pessoa irá fazer no trabalho, impedindo que pessoas com a mesma função desenvolvam atividades diferentes.
        
        Padronização dos métodos e das máquinas - obtém-se uma melhor maneira – "best way" – de se fazer as atividades, que deverão ser conduzidas do mesmo modo por todos os operários designados para tarefas similares; isso propicia a especialização do funcionário.
        
        A divisão do trabalho e a especialização do operário - cada parte do trabalho deve ser realizada por um funcionário que entende da tarefa em seus mínimos detalhes.
        
        Supervisão funcional - ainda no sentido de se buscar a padronização e a garantia de um mesmo procedimento, faz-se imprescindível que os operários tenham uma pessoa que entenda muito bem de cada aspecto do trabalho para coordenar e controlar as suas atividades.
        
        O estudo da fadiga humana - o trabalho deve garantir não a exaustão do operário e sim a sua produtividade dentro do limite ótimo.
  - - - Para Fayol, a administração deve ser vista como uma ciência baseada em leis e princípios, assim, definiu os princípios gerais de administração para orientar os procedimentos considerados corretos e capazes de garantir eficiência e eficácia da administração (FAYOL, 2003). São 14 os princípios gerais propostos por Fayol:
        
        Remuneração justa do pessoal - deve haver garantia de justiça e de satisfação para empregados e empresa em termos de retribuição.
        
        Centralização - evitar esforços difusos, cabendo ao chefe conduzir e receber.
        
        Subordinação do interesse particular ao geral - os interesses setoriais devem subordinar-se aos interesses maiores, como o interesse pessoal deve subordinar-se ao interesse grupal.
        
        Cadeia escalar - é a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo. É também denominado princípio do comando.
        
        Unidade de direção - uma única missão ou orientação que balize o desenvolvimento dos esforços.
        
        Ordem - um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar; um tempo para cada coisa e cada coisa em seu tempo; uma função para cada pessoa e cada pessoa em sua função. É o princípio da ordem material, temporal e funcional.
        
        Unidade de comando - um único chefe, diferentemente do que prescrevia Taylor.
        
        Equidade - amabilidade e justiça para alcançar lealdade do pessoal.
        
        Disciplina - a obediência de seguir normas e regras; corresponde ao cumprimento dos acordos estabelecidos e das determinações vigentes.
        
        Estabilidade e duração (num cargo) do pessoal - a rotatividade dos funcionários tem um impacto negativo sobre a eficiência da organização; quanto mais tempo uma pessoa permanecer num cargo, tanto melhor.
        
        Autoridade e responsabilidade - implica em identificar quem poderá cobrar o andamento de uma atividade e quem será cobrado pelo sucesso ou fracasso dela.
        
        Iniciativa - capacidade de visualizar a necessidade de uma ação e executá-la sem precisar aguardar ordens superiores.
        
        Divisão do trabalho - deve ser explícito a cada um o que deve ser feito e a parte que lhe cabe.
        
        Espírito de equipe - harmonia e união das pessoas em torno de propósitos comuns que asseguram o sucesso da organização.
- - - - China e Egito antigo já utilizavam técnicas administrativas.
        A obra A Arte da Guerra, que foi escrita pelo general chinês Sun Tzu, composta por 13 capítulos envolvendo estratégias militares que até hoje são aplicadas no estudo das organizações.
        
        Temos ainda, em 350 a.C., na Grécia Antiga, o surgimento do método científico direcionando as relações de trabalho e tempo, por meio dos filósofos:
        
        Platão analisou problemas decorrentes do desenvolvimento social e cultural do povo sobre a visão da República.
        
        Aristóteles fala da Organização do Estado, distinguindo Monarquia, Aristocracia e Democracia.
        
        Sócrates considerava a Administração como uma habilidade pessoal independente do conhecimento técnico e da experiência.
    - - 2ª fase: primeira utilização de máquina a vapor em fábricas, em que as máquinas passaram a automatizar processos de produção, aumentando o rendimento com menos mão de obra.
      - 3ª fase: O artesão dá lugar ao operário. Ocorre a intensa migração da população das áreas agrícolas para próximo das fábricas criadas.
      - 1ª fase: a mecanização da indústria e da agricultura, com a invenção do descaroçador de algodão, da máquina de fiar e do tear mecânico, que substituíram totalmente o trabalho manual na produção de tecidos.
      - 4ª fase: os transportes e as comunicações tornam-se fator determinante para a sustentação da Organização social implantada. Assim, surge a navegação a vapor, a locomotiva a vapor, o telégrafo elétrico, o selo postal e, finalmente, o telefone.
    - - Primeiros estudos das práticas administrativas começaram a ser postos em prática.
- - - - A Igreja Católica como uma Organização formal e eficiente, mostra força e eficácia em atingir seus objetivos com suas técnicas organizacionais peculiares, influenciando o comportamento de seus seguidores.
      - Já as Organizações Militares desenvolveram uma hierarquia de autoridade rígida, munida de princípios e práticas administrativas que moldaram as empresas que temos hoje.
      - Essas organizações tratam as pessoas da mesma forma, gerando um perfil de ordem ou exclusão.
    - - Organizações Empresariais são produzem de todo tipo de bens e serviços de acordo com uma demanda, oferecendo estes produtos mediante lucro, que corresponde à vantagem financeira obtida após a venda do produto e o pagamento de todas as suas despesas.
      - Organizações do Terceiro Setor atendem à utilidade pública, mas não são do governo, sendo também chamadas de Organizações Não Governamentais – ONG, e trabalham áreas como: educação, saúde, desenvolvimento, meio ambiente, ou até defendem os interesses de um grupo social específico.
      - Organizações Governamentais atendem os serviços públicos ao cidadão e administram o Estado, cuidando da arrecadação de impostos, da criação de leis, da defesa e segurança, da justiça, saúde e educação, entre outras.
- - - - enfase nas regras
        
        mecanicista:
        Organização hierarquizada, burocrática, especializada e adequadas às condições ambientais estáveis.
      - enfase nas pessoas
        
        Orgânico:
        Organizações flexíveis, com tarefas contínuas e organogramas de pouca utilidade. Adequada a condições ambientais dinâmicas.