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Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de…
Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización
El proceso del desarrollo
y capacitación del administrador
Antes de elegir programas de capacitación y desarrollo, es importante considerar tres
tipos de necesidades
Segundo, necesidades relacionadas con las operaciones y el puesto mismo pueden ser
determinadas de las descripciones de puestos y los estándares de desempeño
Puesto actual
El desarrollo y la capacitación del administrador se basan en un análisis de necesidades
derivado de una comparación del desempeño y comportamiento reales con el desempeño y comportamiento requeridos
Siguiente Puesto
la competencia
actual se compara con la competencia demandada por el siguiente puesto
Necesidades Futuras
Las organizaciones progresistas van un paso más allá en su enfoque de capacitación y
desarrollo: se preparan para el futuro más distante
Aproximaciones al desarrollo del administrador: capacitación en el puesto
Avance Planeado
El avance planeado es una técnica que da a los administradores una idea clara de su
ruta de desarrollo
Rotación de puestos
El propósito de la rotación de puestos es ampliar los conocimientos de administradores
o gerentes potenciales
Creación de posiciones de asistentes
Las posiciones de “asistente” se crean con frecuencia para ampliar los puntos de vista
de las personas en capacitación al permitirles trabajar de cerca con gerentes experimentados que pueden prestar atención especial a las necesidades de desarrollo del capacitado
Promociones temporales
Las promociones
temporales son un dispositivo de desarrollo y una conveniencia para la empresa.
Tercero, los datos relativos a la capacitación de individuales pueden ser obtenidos de las evaluaciones de desempeño y planes en la carrera para los individuos
Primero, las necesidades de la organización incluyen temas como
los objetivos de la empresa, la disponibilidad de gerentes y las tasas de rotación
Enfoques del desarrollo de administradores: capacitación interna y externa
Programas de conferencias
Exponen a los administradores o gerentes potenciales
a las ideas de oradores expertos en su campo
Programas de administración universitarios
Además de ofrecer cursos para no graduados y graduados en administración de negocios, muchas universidades ahora organizan cursos, talleres, conferencias y programas
formales para entrenar gerentes
Universidades en casa
Una de las primeras instalaciones educacionales en casa fue establecida por Ralph Cordiner, director ejecutivo de General Electric a fines del decenio de 1950 en Crotonville, Nueva York
Evaluación relevancia de los programas de capacitación
el desarrollo de objetivos incluye
3) adquisición
de habilidades
4) mejora del desempeño administrativo
2) el desarrollo de actitudes que conduzcan a una buena administración
5) el logro de los objetivos
de la empresa
1) un incremento de conocimientos
Administrar el cambio
Las fuerzas del cambio pueden provenir del ambiente externo a la empresa, de dentro
de la organización o de los individuos mismos.
Técnicas para iniciar el cambio
Las organizaciones pueden encontrarse en un estado de equilibrio, con fuerzas que empujan por el cambio por una parte
Resistencia al cambio
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Lecturas, televisión, instrucción
por video y educación en línea
Al gerente lo puede ayudar el departamento de capacitación, que a menudo elabora una lista de literatura valiosa. Esta experiencia de aprendizaje se puede fortalecer a partir del análisis de artículos y libros con otros
administradores y el superior
Conflicto organizacional
Fuentes de conflicto
Las organizaciones de hoy se caracterizan por relaciones complejas y un
alto grado de interdependencia de tareas, así que las fricciones ocurren con facilidad
Administración del conflicto
El conflicto se puede administrar de diferentes maneras, algunas enfocándose en relaciones interpersonales y otras en cambios estructurales
Desarrollo de la organización
es un enfoque sistemático,
integrado y planeado, dirigido a mejorar la efectividad de la empresa
El proceso del desarrollo de la organización
El DO es un enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la
empresa
La organización que aprende
La organización que aprende se adapta a los cambios en el ambiente externo a partir de la
renovación constante de su estructura y prácticas
Sugiere cinco técnicas
que ayudan a la organización a aprender
3) modelos mentales
“Una organización que aprende es aquella con habilidades para crear, adquirir y transferir conocimientos y modificar su comportamiento para reflejar nuevos conocimientos y percepciones”
4) una visión compartida
2) maestría personal
5) aprendizaje del equipo
1) pensamiento en sistemas