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Cultura organizacional y y valores éticos (Los gerentes quieren una…
Cultura
organizacional y y valores éticos
Qué es la cultura
Cultura es el conjunto de valores, normas, creencias orientadoras y entendimientos
que sirven de guía que comparten los miembros de una organización .
Surgimiento y propósito de la cultura
Proporciona a las personas un sentido de identidad organizacional y genera en ellas un compromiso con las creencias y los valores
Integración interna
Miembros desarrollan una identidad colectiva y saben cómo trabajar juntos con eficacia
Adaptación externa
Forma como la organización alcanza sus metas y trata a las personas ajenas
a la empresa
Interpretación de la cultura
Ritos y ceremonias
Actividades elaboradas y planeadas que constituyen un evento especial y que a menudo
se llevan a cabo en beneficio de un auditorio.
Historias y mitos.
Son narraciones basadas en acontecimientos reales que
con frecuencia se comparten entre los empleados
Muchas historias son acerca de héroes de
la empresa que sirven como modelos o ideales para cumplir con las normas
Símbolos
Algo que representa otra cosa.
Estructuras organizacionales
La forma en que las personas y los departamentos están
colocados en un todo y el grado de flexibilidad y autonomía que tienen las personas
Sistemas de control.
Estudiar cosas tales como
la forma como se administra la información, si los gerentes aplican un control del comportamiento.
Los valores se pueden comunicar en varias formas, discursos, publicaciones
de la empresa, declaraciones de la política y, en especial, acciones personales.
Liderazgo basado en los valores
una relación entre un líder y sus seguidores que se basa en valores compartidos
e interiorizados que el líder aconseja y actúa.
Estructura y sistemas formales
Estructura
Comité de ética
Equipo transfuncional de ejecutivos que supervisan la ética
de la empresa
Director de ética,
Alto directivo de la empresa que supervisa
todos los aspectos de la ética
Líneas directas de ética
Mecanismos de denuncia
La denuncia es la divulgación por parte de los empleados de prácticas ilegales,
inmorales, peligrosas o no éticas de la organización
Código de ética
Es una declaración formal de los valores de la empresa
concernientes a la ética y la responsabilidad social
Programas de capacitación
Muchas empresas complementan el código
de ética escrito con programas de capacitación de los empleados
Los gerentes quieren una cultura corporativa que refuerce la estrategia y el diseño estructural que necesita la organización para ser efectiva dentro de su entorno.
La cultura adaptable
Enfoque estratégico en el entorno externo,
mediante la flexibilidad y el cambio, para satisfacer las necesidades del cliente.
La cultura de misión
Enfasis en una visión clara del propósito y en el logro de las
metas, como crecimiento de ventas, rentabilidad o participación de mercado, para ayudar a lograr el propósito
La cultura de clan
Tiene un enfoque primordial en el interés y la participación de los miembros de la organización y en expectativas rápidamente cambiantes del entorno
externo.
La cultura burocrática
Ennfoque interno y una orientación congruente hacia un
entorno estable.
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
Fortaleza de la cultura
Grado de acuerdo entre los miembros de una organización acerca de la importancia de valores específicos.
Subculturas
Se desarrollan para reflejar los problemas, las metas y experiencias comunes que comparten los miembros de un equipo, de un departamento o de
otra unidad
Los valores éticos se encuentran entre los más importantes
Fuentes de los principios éticos individuales
Etica se refiere al código de principios y valores morales que regula las conductas de
una persona o de un grupo respecto a lo que es correcto o incorrecto
Ética gerencial
El estado de derecho se origina
de una serie de principios y rreglamentos codificados aceptados en la sociedad y cuyo
cumplimiento se puede exigir ante los tribunales
Consiste en los principios que guían las decisiones y el comportamiento de los gerentes en lo concerniente a si están en lo cierto o están equivocados.
Responsabilidad social corporativa
Es una extensión de la idea de la ética
gerencial y se refiere a la obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una
acción de manera que la organización contribuya al bienestar de todos los grupos de
interés de la organización
¿Reditúa ser bueno?
Por una
parte, los clientes y el público prestan más atención que nunca a lo que hacen las organizaciones y los gerentes reconocen que el hecho de ser un buen ciudadano corporativo puede mejorar la reputación de su empresa, e incluso su rentabilidad.
La cultura puede desempeñar un rol importante en la creación de un entorno organizacional que permite el aprendizaje y una respuesta innovadora a los retos, las amenazas
competitivas o las nuevas oportunidades
El todo es más importante que las partes y las fronteras entre las partes se minimizan
Las personas están conscientes del sistema como un todo, de la forma en que todo se
ajusta y de las relaciones entre varias partes organizacionales
La igualdad y la confianza son los principales valores
La cultura crea un sentido de
comunidad e interés de unos hacia otros
La cultura fomenta la asunción de riesgos, el cambio y el mejoramiento
Las organizaciones que operan sobre una base global a menudo se enfrentan a retos
éticos particularmente difíciles debido a los varios factores culturales y de mercado que
deben abordar
Los empleados de diferentes países pueden tener actitudes y creencias variadas, lo
que dificulta establecer un sentido de comunidad y congruencia basado en la cultura corporativa.
Auditoría social
Que mide y reporta el impacto ético,
social y del entorno sobre las operaciones de una empresa.
Cultura organizacional
Diseño y cultura de la organización
Cultura organizacional, aprendizaje y desempeño
Valores éticos y responsabilidad social
Cómo dan forma los líderes a la cultura y la ética
Cultura corporativa y ética en un entorno global