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CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL (CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA…
CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
son las normas informales, no escritas, que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de una organización y dirigen sus acciones en la realización de los objetivos organizacionales
ASPECTOS PSICOLOGICOS DE LA CULTURA
Aspectos formales y visibles
-Estructura organizacional -títulos y descripción de puestos - objetivos y estrategias organizacionales - tecnologías y practicas organizacionales - políticas y directrices de personal- métodos y procedimientos de trabajo- medidas de productividad-medidas financieras
Aspectos informales y ocultos
patrones de influencia y poder-percepciones y actitudes de las personas -sentimientos y normas grupales- valores y expectativas- patrones de interacciones formales - relaciones afectivas
CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
valores predominantes : valores que la organización defiende a primera instancia y que espera que los participantes compartan
filosofía : políticas que refuerzan las creencias sobre como tratar a los clientes y empleados
normas :patrones de comportamiento
reglas: lineamientos establecidos y relacionados con el comportamiento dentro de la organización.
Regularidad en los comportamientos observados : lenguaje común,terminologías propias y rituales relacionados con conductas y diferencias
clima organizacional:sentimiento trasmitido por el ambiente de trabajo
CLIMA ORGANIZACIONAL
Expresa la influencia del ambiente sobre la motivación de los participantes, de manera que se puede percibir como la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o experimentan sus miembros y que influye en su conducta.
CAMBIO ORGANIZACIONAL
FUERZAS EXOGENAS
provienen del ambiente, como nuevas tecnologías,cambios de valores de la sociedad y nuevas oportunidades o limitaciones del ambiente
FUERZAS ENDOGENAS
provienen del interior de la propia organización, crean necesidades de cambio estructural y conductual .
TIPOS DE CAMBIOS
cambios estructurales
cambios en la tecnología
cambios en los productos o servicios
cambios culturales