Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Capítulo 10: Cultura organizacional y valores éticos (Cultura…
Capítulo 10: Cultura organizacional y valores éticos
Cultura Organizacional
¿Qué es la cultura?
Es el conjunto de valores, normas, creencias que sirven de guía para compartir con los miembros de la organización para si, enseñar una manera correcta de pensar, sentir y comportarse.
Los atributos de la cultura se pueden observar en diferentes formas pero, evolucionan hacia una serie de actividades que siguen un patrón y que llevan a cabo interacciones sociales.
Surgimiento y propósito de la cultura
La cultura proporciona un sentido de identidad organizacional y genera en ellas creencias y valores que son mas grandes que ellas mismas.
Las culturas sirven a dos funciones: la primera es integrar a los miembros de manera que sepan como relacionarse unos con otros y la segunda, es ayudar a la organización a adaptarse al entorno.
Esta cultura también guía a la toma de decisiones de los empleados en ausencia de reglas o políticas
Interpretación de la cultura
Para interpretar e identificar la cultura se requiere que las personas hagan referencias basadas en artefactos observables.
Ritos y ceremonias
Son actividades elaboradas y planeadas que constituyen un evento especial y es visualizada por un auditorio
Símbolos
Es algo que representa otra cosa. también puede ser un artefacto físico
Sistemas de control
Es el funcionamiento interno en que la organización controla a las personas y las operaciones. También se puede saber como se administra la información
Relaciones de poder
Se refiere a analizar las relaciones y observar quien ejerce influencia sobre otro. Estas relaciones pueden ser formales o informales
Historias y mitos
Las
historias
son hechos reales que se comparten entre empleados para informarles acerca de una organización.
Los
mitos
son congruentes con los valores y creencias de la organización pero no están respaldadas por hechos
Estructuras organizacionales
La forma en que los empleados y los departamentos están distribuidos dice mucho de sus valores culturales
Diseño y cultura de la organización
Los gerentes desean una cultura corporativa que refuerce y el diseño estructural para ser efectiva dentro de su entorno.
Las culturas se pueden evaluar en una amplia gama de dimensiones
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
Se refiere al grado de acuerdo entre los miembros de una organización acerca de los valores importantes específicos. Las subculturas se reflejan los problemas, las metas y experiencias comunes de un equipo o departamento.
La cultura burocrática
Tiene un enfoque interno y una orientación congruente hacia un entorno estable. Este tipo de cultura apoya un enfoque metódico para poder realizar los negocios.
La cultura de clan
Este tiene un enfoque primordial en el interés y en la participación de los miembros de la organización y en expectativas cambiantes del entorno externo. El interés y la participación crean sentido de responsabilidad y propiedad.
La cultura de misión
Se caracteriza por un énfasis en una visión clara del propósito y el logro de las metas como el crecimiento de ventas, rentabilidad, etc. para poder lograr el objetivo.
La cultura adaptable
Se caracteriza por el enfoque estratégico en el entorno externo mediante flexibilidad para si poder satisfacer las necesidades de los clientes. La innovación, la creatividad y la aceptación se valoran y se recompensan.
Cultura organizacional, aprendizaje y desempeño
La cultura puede desempeñar un rol importante en la creación de un entorno organizacional que permite el aprendizaje y una respuesta innovadora de retos o nuevas oportunidades. La cultura correcta puede conducir a un alto desempeño.
Las culturas poderosas que no fomentan la adaptación pueden perjudicar a la organización. Conforma cambia el entorno esos valores pueden ir en detrimento del futuro desempeño. Existen culturas que no se adaptan y fomentan la rigidez y la inmovilidad.
La cultura recompensa y elogia a los creadores de nuevas ideas, productos y procesos de trabajo. Una cultura adaptable puede recompensar a quienes fracasan para que así puedan aprender.
Valores éticos y responsabilidad social
De los valores de que se constituye la cultura de una organización se considera, que los éticos son los mas importantes.
Responsabilidad social corporativa
Es una extensión de la idea de la ética gerencial y se refiere a la obligación de la gerencia de hacer elecciones y comprender una acción de manera que la organización contribuya al bienestar de todos.
¿Reditúa ser bueno?
Los gerentes reconocen que el hecho de ser un buen ciudadano corporativo puede y ayuda a mejorar la reputación de la empresa e incluso su rentabilidad. Para ganarse y conservar la confianza de empleados y clientes debe colocar la ética y responsabilidad en primer lugar.
Ética gerencial
Es importante recordar que las decisiones éticas van mucho mas allá de las conductas reguladas por la ley. El estado de derecho se origina de una serie de principios y reglamentos codificados aceptados en la sociedad.
La ética gerencial consiste en los principios que guían las decisiones y el comportamiento de los gerentes si están el o cierto o en lo equivocado. Los dilemas éticos no son fáciles resolver pero, los alto directivos pueden ayudar en el proceso estableciendo valores organizacionales
Fuentes de los principios éticos individuales
La ética se refiere al código de principios y valores morales que regula la conducta de las personas de lo que es correcto o no. Es importante estudiar la ética individual ya que implica a una acción en individual, no importa si se trata de una decisión de actuar o no contra las fechorías.
Como dan forma los líderes a la cultura y la ética
Los valores se pueden comunicar de varias formas, discursos, publicaciones de la empresa pero en especial acciones personales. Las siguientes secciones examinan la forma en que los gerentes señalan e implementan valores por el liderazgo.
Liderazgo basado en valores
El sistema de valores implicito de una organización no se puede administrar de forma tradicional. Esta es una relación entre el líder y sus seguidores que se basa en valores compartidos que el líder aconseja o actúa.
Los lideres basados en valores también articulan y comunican una clara visión rígida de los altos estándares éticos en la organización haciendes responsable ellos mismos y a los demás colocando la ética por encima.
Estructura y sistemas formales
Estos sistemas pueden ser efectivos para influir en la ética gerencial.
Estructura
Los alto directivos pueden asignar la responsabilidad de los valores éticos a una posición especifica. Esto simboliza para todos la importancia de la ética.
Codigo de etica
Es una declaración formal de los valores de la empresa de la ética y la responsabilidad, se les aclara a los empleados que representa la empresa y sus expectativas respecto al comportamiento de los empleados
Programas de capacitacion
Esto es para asegurarse de que los aspectos éticos sean considerados en la toma de decisiones continua y así la empresas emplean códigos o capacitaciones para los empleados.
Mecanismos de denuncia
Es una linea de urgencia para que los empleados expresen sus preocupaciones acerca de las practicas éticas. Esta es una divulgación por parte de los empleados de practicas inmorales de la organización
Cultura corporativa y ética en un entorno global
Las organizaciones que operan sobre una base global se enfrentan a retos éticos que son difíciles debido a los varios factores culturales y de mercado que tienen que abordar.
Los gerentes también deben pensar mas ampliamente en términos de los aspectos éticos. Las empresas utilizan variedades de mecanismos para apoyar y reforzar sus incoativas de ética a escala global