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CAP 12. Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera (Formular la…
CAP 12. Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera
Elegir criterios de evaluación
Desempeño para alcanzar metas
Desempeño como administradores
Evaluar a los administradores contra
objetivos verificables
Proceso de evaluación
Diferentes puntos de vista sobre problemas de evaluación
Evaluación subjetiva frente a la objetiva
La evaluación debe enfocarse en resultados, pero debemos tener cuidado de evitar el "juego de los números"
Juzgar o autoevaluar
La filsofía de la administración por objetivos da importancia al autocontrol y la autodirección
Evaluar el desempeño anterior frente
al desarrollo futuro
Debemos aprender de errores pasados y traducir esas percepciones en planes de desarrollo para el futuro
Tres tipos de revisiones
Una revisión amplia
Progreso o revisiones periódicas
Monitoreo constante
Ventajas de la evaluación en
relación con los objetivos verificables
Ambas son parte del mismo proceso, ambas son básicas para la administración efectiva y ambas son medios para mejorar la calidad de la administración
Debilidades de evaluar contra
objetivos verificables
Una de ellas es que es muy posible que las personas cumplan o dejen de cumplir metas sin ningún esfuerzo o fallas propias
Organigrama
Indica cómo están ligados los departamentos a lo largo de las principales líneas de autoridad
Evaluar a los administradores como
gerentes: un programa sugerido
Los estándares más apropiados a utilizar para evaluar a administradores como gerentes son los fundamentos de la administración
Ventajas del programa
Al enfocarse en los elementos esenciales de la administración, este método de evaluación da un significado operacional a lo que la administración en verdad es.
Desventajas del programa
Un método de la evaluación
de equipos
Selección de criterios relacionados con el puesto
Desarrollo de ejemplos de comportamiento observable.
Selección de cuatro a ocho calificadores (iguales, asociados, otros supervisores y, naturalmente, el superior inmediato
Preparación de las formas de calificación aplicables al puesto
Llenado de las formas por los calificadores
Integración de las diversas calificaciones
Análisis de los resultados y preparación del reporte
Aplicación de software en la revisión
del desempeño
Recompensas y estrés de administrar
Recompensas de administrar:
aspectos generales
Pago por desempeño
Estrés en la administración
Una respuesta de adaptación, mediada por diferencias individuales y/o procesos psicológicos, que es la consecuencia de cualquier acción externa, situación o suceso que colocan demandas psicológicas y/o físicas excesivas en una persona
Ajustar las necesidades del individuo a las demandas del puesto
Formular la estrategia de carrera
Preparación de un perfil personal
Desarrollo de metas personales y profesionales a largo plazo
Análisis del ambiente: amenazas y oportunidades
Análisis de fortalezas y debilidades personales
Desarrollo de alternativas estratégicas en la carrera
Pruebas de consistencia y elecciones de estrategias
Desarrollo de objetivos y planes de acción en la carrera de corto plazo
Desarrollo de planes de contingencia
Implementación del plan de la carrera
Monitorear el progreso