Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Investigating the success of knowledge management: (Erfolgsmaße…
Investigating the success of knowledge management:
Methodik
Datenerhebung
Datenanalyse
CFA um die Validität und Reliabilität zu messen
Umfrage an 277 Wissensarbeiter
7-Punkt-Likert-skala
Entwicklung WM-Erfolgsmessmodell basierend auf J&O Erfolgsmodell
Ziel
Messung des Erfolgs in KMU
Adaption des J&O Erfolgsmodells
Stichprobe
Taiwanesische KMU
277 Manager oder Praktiker aus 23 KMU aus verschiedenen Indstriesektoren
Theorien
Jennex & Olfman KM success model
Kulkarni et al.'s success model
Erfolgsperspektive
KM success = KMS success
Erfolgsmaße
Systemqualität
Wissensqualität
Service Qualität
WM Nutzung
Nutzerzufriedenheit
Nettogewinn