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Capítulo 13. Administrar el cambio a través del desarrollo de los…
Capítulo 13. Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización.
Desarrollo del administrador: El uso de programas a largo plazo orientados al futuro para desarrollar la habilidad administradora de una persona.
Capacitación gerencial: El uso de programas, en su mayoría a corto plazo, que facilitan el proceso de aprendizaje para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo.
Desarrollo de la organización: Un enfoque sistemático, integrado y planeado para mejorar la efectividad de grupos de personas y de toda la organización, o una unidad organizacional importante.
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Evaluación y relevancia de los programas de capacitación: Determinar la efectividad de los programas de capacitación requiere mediciones contra estándares y una identificación sistemática de necesidades y objetivos de capacitación.
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Administrar el cambio: Las fuerzas del cambio pueden provenir del ambiente externo a la empresa, de dentro de la organización o de los individuos mismos.
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Técnicas para iniciar el cambio: Teoría de la fuerza de campo: Se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas.
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Conflicto organizacional: El conflicto es parte de la vida organizacional y puede ocurrir dentro del individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo y entre grupos.
Fuentes del conflicto: Las organizaciones de hoy se caracterizan por relaciones complejas y un alto grado de interdependencia de tareas, así que las fricciones ocurren con facilidad.
Administración del conflicto: El conflicto se puede administrar de diferentes maneras, algunas enfocándose en relaciones interpersonales y otras en cambios estructurales.
Desarrollo de la organización: Es un enfoque sistemático, integrado y planeado, dirigido a mejorar la efectividad de la empresa. Está diseñado para resolver problemas que reducen la eficiencia operativa a todos los niveles.
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La organización que aprende: Organización que puede adaptarse a los cambios en el ambiente externo a partir de la renovación constante de su estructura y prácticas.