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Capitulo 13. Administrar el cambio a través del desarrollo de los…

- - - - Específicamente, la competencia actual se compara con la competencia demandada por el siguiente puesto
    - - Las organizaciones progresistas van un paso más allá en su enfoque de capacitación y desarrollo: se preparan para el futuro más distante.
    - - El desarrollo y la capacitación del administrador se basan en un análisis de necesidades derivado de una comparación del desempeño y comportamiento reales con el desempeño y comportamiento requeridos
- - - - Las posiciones de “asistente” se crean con frecuencia para ampliar los puntos de vista de las personas en capacitación al permitirles trabajar de cerca con gerentes experimentados que pueden prestar atención especial a las necesidades de desarrollo del capacitado
    - - Con frecuencia los individuos son designados como gerentes “en funciones” cuando, por ejemplo, el gerente permanente sale de vacaciones, está enfermo, hace un viaje por negocios extenso, o hasta cuando una posición queda vacante
    - - Los administradores saben cuál es su posición y hacia dónde van. Por ejemplo, un gerente de menor nivel puede tener un perfil de la ruta de superintendente a gerente de obras y eventualmente a gerente de producción
    - - La capacitación en el puesto es un proceso sin fin. Un buen ejemplo de una capacitación en el puesto es el entrenamiento atlético
- - - - Compañías alemanas conocidas por su amplia capacitación de aprendices, han extendido sus programas para incluir educación gerencial.
    - - Otro enfoque del desarrollo es la lectura planeada de literatura administrativa relevante y actualizada. En esencia es autodesarrollo.
    - - Además de ofrecer cursos para no graduados y graduados en administración de negocios, muchas universidades ahora organizan cursos, talleres, conferencias y programas formales para entrenar gerentes
    - - Los programas de conferencias pueden ser utilizados en la capacitación interna o externa. Exponen a los administradores o gerentes potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo.
    - - El desarrollo administrativo debe tomar un enfoque de sistema abierto que responda a las necesidades y exigencias del ambiente externo
      - . Existe una creciente percepción de la necesidad de programas de capacitación específicamente diseñados para miembros de grupos minoritarios y los físicamente discapacitados
- - - - Varias tendencias, algunas de ellas ya en curso, tendrán implicaciones para desarrollar los recursos humanos. He aquí algunas ilustraciones:
        • El creciente uso de computadoras, en especial las microcomputadoras, requiere que maestros y estudiantes se vuelvan letrados en las computadoras.
    - - Las organizaciones pueden encontrarse en un estado de equilibrio, con fuerzas que empujan por el cambio por una parte, y fuerzas que se resisten al cambio al intentar mantener el status quo, por la otra