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Cultura organizacional y valores éticos (DISEÑO Y CULTURA DE LA…
Cultura organizacional y valores éticos
Propósito de este capítulo
Explora las ideas acerca de la cultura corporativa y los valores éticos asociados y la forma como las organizaciones influyen en ellos.
CULTURA ORGANIZACIONAL
La mejor forma de empezar es definir la
cultura y explicar cómo se refleja en las organizaciones.
Qué es la cultura
La cultura es el conjunto de valores, normas, creencias orientadoras y entendimientos que sirven de guía y que comparten los miembros de una organización y se enseñan a los nuevos miembros como la manera correcta de pensar, sentir y comportarse.
Surgimiento y propósito de la cultura
La cultura proporciona a las personas un sentido de identidad organizacional y genera en ellas un compromiso con las creencias y los valores que son más grandes que ellas mismas
Interpretación de la cultura
Para identificar e interpretar la cultura se requiere que las personas hagan inferencias basadas en artefactos observables
Ritos y ceremonias
: Las actividades elaboradas y planeadas que constituyen un evento especial y que a menudo se llevan a cabo en beneficio de un auditorio.
Historias y mitos
:Las historias son narraciones basadas en acontecimientos reales que con frecuencia se comparten entre los empleados y se cuentan a los nuevos trabajadores para informarlos acerca de una organización.
Símbolos
:Otra herramienta para interpretar la cultura es el símbolo, es decir, algo que representa otra cosa.
Estructuras organizacionales
: Un poderoso reflejo de la cultura es la forma en que
está diseñada la organización.
Relaciones de poder
: Analizar las relaciones de poder significa descifrar quién ejerce su
influencia o manipula o tiene la capacidad de hacerlo.
Sistemas de control
: se relaciona
con los sistemas de control, o el funcionamiento interno de la manera en que la organización controla a las personas y las operaciones.
DISEÑO Y CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Los gerentes quieren una cultura corporativa que refuerce la estrategia y el diseño estructural que necesita la organización para ser efectiva dentro de su entorno.
La cultura adaptable
Se caracteriza por el enfoque estratégico en el entorno externo,
mediante la flexibilidad y el cambio, para satisfacer las necesidades del cliente.
La cultura de misión
Se caracteriza por un énfasis en una visión clara del propósito y en el logro de las
metas, como crecimiento de ventas, rentabilidad o participación de mercado, para ayudar a lograr el propósito.
La cultura de clan
Tiene un enfoque primordial en el interés y la participación de los miembros de la organización y en expectativas rápidamente cambiantes del entorno externo.
La cultura burocrática
Tiene un enfoque interno y una orientación congruente hacia un
entorno estable.
CULTURA ORGANIZACIONAL, APRENDIZAJE Y DESEMPEÑO
La cultura puede desempeñar un rol importante en la creación de un entorno organizacional que permite el aprendizaje y una respuesta innovadora a los retos, las amenazas competitivas o las nuevas oportunidades
VALORES ÉTICOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Los difundidos escándalos contables corporativos y los errores éticos entre los líderes del negocio y el gobierno han saturado las noticias en años recientes.
Fuentes de los principios éticos individuales
La ética se refiere al código de principios y valores morales que regula las conductas de
una persona o de un grupo respecto a lo que es correcto o incorrecto.
Ética gerencial
El estado de derecho se origina
de una serie de principios y reglamentos codificados aceptados en la sociedad y cuyo
cumplimiento se puede exigir ante los tribunales
La noción de la responsabilidad social corporativa es una extensión de la idea de la ética gerencial y se refiere a la obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la organización contribuya al bienestar
CULTURA CORPORATIVA Y ÉTICA
EN UN ENTORNO GLOBAL
Las organizaciones que operan sobre una base global a menudo se enfrentan a retos éticos particularmente difíciles, debido a los varios factores culturales y de mercado que deben abordar