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Cultura organizacional y valores éticos (DISEÑO Y CULTURA DE LA…
Cultura organizacional y valores éticos
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura es el conjunto de valores, normas, creencias orientadoras y entendimientos que sirven de guía y que comparten los miembros de una organización y se enseñan a los nuevos miembros como la manera correcta de pensar, sentir y comportarse. La cultura organizacional existe en dos niveles. En
la superficie son visibles los artefactos y las conductas observables
Surgimiento y propósito de la cultura
La integración interna significa que los
miembros desarrollan una identidad colectiva y saben cómo trabajar juntos con eficacia.
La adaptación externa se refiere a la forma como la organización alcanza sus metas y trata a las personas ajenas a la empresa.
Interpretación de la cultura
Símbolos. Otra herramienta para interpretar la cultura es el símbolo, es decir, algo que representa otra cosa. En cierto sentido, las ceremonias, las historias y los ritos son todos símbolos,
debido a que representan valores más profundos.
Estructuras organizacionales: La forma en que las personas y los departamentos están colocados en un todo y el grado de flexibilidad y autonomía que tienen las personas, dice mucho acerca de cuáles son los valores culturales en los que hace hincapié la organización.
Historias y mitos. Las historias son narraciones basadas en acontecimientos reales que con frecuencia se comparten entre los empleados y se cuentan a los nuevos trabajadores para informarlos acerca de una organización.
Relaciones de poder. Analizar las relaciones de poder significa descifrar quién ejerce su
influencia o manipula o tiene la capacidad de hacerlo.
Ritos y ceremonias. Los valores culturales se pueden identificar en los ritos y ceremonias, las actividades elaboradas y planeadas que constituyen un evento especial y que a menudo se llevan a cabo en beneficio de un auditorio.
Sistemas de control: Se relaciona
con los sistemas de control, o el funcionamiento interno de la manera en que la organización controla a las personas y las operaciones.
DISEÑO Y CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
La cultura adaptable
La cultura adaptable se caracteriza por el enfoque estratégico en el entorno externo,
mediante la flexibilidad y el cambio, para satisfacer las necesidades del cliente.
La cultura de misión
La cultura de misión se caracteriza por un énfasis en una visión clara del propósito y en el logro de las metas, como crecimiento de ventas, rentabilidad o participación de mercado, para ayudar a lograr el propósito.
La cultura de clan
La cultura de clan tiene un enfoque primordial en el interés y la participación de los miembros de la organización y en expectativas rápidamente cambiantes del entorno externo.
La cultura burocrática
La cultura burocrática tiene un enfoque interno y una orientación congruente hacia un
entorno estable.
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
Las subculturas se desarrollan para reflejar los problemas, las metas y experiencias comunes que comparten los miembros de un equipo, de un departamento o de
otra unidad.
La fortaleza de la cultura se refiere al grado de acuerdo entre los miembros de una organización acerca de la importancia de valores específicos.
CULTURA ORGANIZACIONAL, APRENDIZAJE Y DESEMPEÑO
La cultura fomenta la asunción de riesgos, el cambio y el mejoramiento. Un valor
básico es cuestionar el status quo.
La igualdad y la confianza son los principales valores. La cultura crea un sentido de
comunidad e interés de unos hacia otros.
El todo es más importante que las partes y las fronteras entre las partes se minimizan. Las personas están conscientes del sistema como un todo, de la forma en que todo se ajusta y de las relaciones entre varias partes organizacionales.
VALORES ÉTICOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
De los valores que constituyen la cultura de una organización, actualmente se considera
que los éticos se encuentran entre los más importantes.
Fuentes de los principios éticos individuales
La ética se refiere al código de principios y valores morales que regula las conductas de una persona o de un grupo respecto a lo que es correcto o incorrecto. Los valores éticos establecen estándares de lo que es bueno o malo en el comportamiento y en la toma de decisiones.
Ética gerencial
El estado de derecho se origina de una serie de principios y reglamentos codificados aceptados en la sociedad y cuyo cumplimiento se puede exigir ante los tribunales.
:Responsabilidad social corporativa La noción de la responsabilidad social corporativa es una extensión de la idea de la ética gerencial y se refiere a la obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la organización contribuya al bienestar de todos los grupos de interés de la organización, como empleados, clientes, accionistas, la comunidad y la sociedad en general
CÓMO DAN FORMA LOS LÍDERES A LA CULTURA
Y LA ÉTICA
Liderazgo basado en los valores
Los valores organizacionales se desarrollan y se refuerzan principalmente por medio de un liderazgo basado en los valores, una relación entre un líder y sus seguidores que se basa en valores compartidos e interiorizados que el líder aconseja y actúa.
Estructura y sistemas formales
Mecanismos de denuncia. Una línea de urgencia confidencial también es un mecanismo
importante para que los empleados expresen sus preocupaciones acerca de las prácticas éticas.
Código de ética. Un código de ética es una declaración formal de los valores de la empresa
concernientes a la ética y la responsabilidad social; les aclara a los empleados qué representa la empresa y sus expectativas respecto al comportamiento de los empleados.
Estructura. Los altos directivos pueden asignar la responsabilidad de los valores éticos a
una posición específica.
Programas de capacitación. Para asegurarse de que los aspectos éticos sean considerados en la toma de decisiones cotidiana, muchas empresas complementan el código
de ética escrito con programas de capacitación de los empleados.
CULTURA CORPORATIVA Y ÉTICA
EN UN ENTORNO GLOBAL
Uno de los mecanismos más útiles para la creación de una ética global es la auditoría social, que mide y reporta el impacto ético, social y del entorno sobre las operaciones de una empresa