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CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ÉTICOS (DISEÑO Y CULTURA DE LA…
CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ÉTICOS
CULTURA ORGANIZACIONAL
Qué es la cultura
La cultura es el conjunto de valores, normas, creencias orientadoras y entendimientos
que sirven de guía y que comparten los miembros de unaorganización y se enseñan a los
nuevos miembros como la manera correcta de pensar, sentir y comportarse
Surgimiento y propósito de la cultura
La cultura proporciona a las personas un sentido de identidad organizacional y genera en ellas un compromiso con las creencias y los valores que son más grandes
que ellas mismas
Interpretación de la cultura
Para identificar e interpretar la cultura se requiere que las personas hagan inferencias
basadas en artefactos observables
Los artefactos se pueden estudiar, pero es difícil descifrarlos con precisión.
Una ceremonia de entrega de premios en una empresa puede tener
un significado diferente del que tiene en otra
Entre ellos se incluyen ritos y ceremonias, historias y mitos, símbolos, estructuras organizacionales, relaciones de poder y sistemas de control
DISEÑO Y CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Los gerentes quieren una cultura corporativa que refuerce la estrategia y el diseño estructural que necesita la organización para ser efectiva dentro de su entorno
La cultura adaptable
La cultura adaptable se caracteriza por el enfoque estratégico en el entorno externo,
mediante la flexibilidad y el cambio, para satisfacer las necesidades del cliente
La cultura de misión
La cultura de misión se caracteriza por un énfasis en una visión clara del propósito y en el logro de las
metas, como crecimiento de ventas, rentabilidad o participación de mercado, para ayudar a lograr el propósito
La cultura de clan
La cultura de clan tiene un enfoque primordial en el interés y la participación de los
miembros de la organización y en expectativas rápidamente cambiantes del entorno externo
La cultura burocrática
La cultura burocrática tiene un enfoque interno y una orientación congruente hacia un entorno estable. Este tipo de cultura apoya un enfoque metódico para hacer negocios
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
Las subculturas, por lo general, incluyen los valores básicos de la cultura organizacional
dominante más valores adicionales únicos para los miembros de la subcultura
CULTURA ORGANIZACIONAL, APRENDIZAJE Y DESEMPEÑO
La cultura puede desempeñar un rol importante en la creación de un entorno organizacional que permite el aprendizaje y una respuesta innovadora a los retos, las amenazas
competitivas o las nuevas oportunidades
Muchas empresas se convierten en víctimas de su propio
éxito, aferrándose a valores y conductas obsoletas, e incluso destructivas
Las culturas que no se adaptan fomentan la rigidez y la inmovilidad
VALORES ÉTICOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
De los valores que constituyen la cultura de una organización, actualmente se considera
que los éticos se encuentran entre los más importantes
Los difundidos escándalos contables corporativos y los errores éticos entre los líderes del negocio y el gobierno han saturado las noticias en años recientes
Fuentes de los principios éticos individuales
Cada persona es una creación de su época
y su lugar en la historia
Ética gerencial
Muchos de los recientes escándalos en las noticias están relacionadas con personas y corporaciones que violaron la ley
El estado de derecho se origina
de una serie de principios y reglamentoscodificados aceptados en la sociedad y cuyo
cumplimiento se puede exigir ante los tribunales
La ética gerencial consiste en los principios que guían las decisiones y el comportamiento de los gerentes en lo concerniente a si están en lo cierto o están equivocados
Responsabilidad social corporativa
La noción de la responsabilidad social corporativa es una extensión de la idea de la ética
gerencial y se refiere a la obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción
CÓMO DAN FORMA LOS LÍDERES A LA CULTURA
Y LA ÉTICA
Liderazgo basado en los valores
El sistema de valores implícito de una organización no se puede administrar de forma
tradicional
Cada acto y cada declaración de los gerentes tienen un impacto sobre la cultura y
los valores
Estructura y sistemas formales
Los altos directivos pueden asignar la responsabilidad de los valores éticos a
una posición específica
Otra serie de herramientas que pueden utilizar los líderes para modelar los valores éticos
y culturales son la estructura y los sistemas de la organización
Un código de ética es una declaración formal de los valores de la empresa
concernientes a la ética y la responsabilidad social
CULTURA CORPORATIVA Y ÉTICA
EN UN ENTORNO GLOBAL
La mayor complejidad del entorno y del terreno organizacional crea un
mayor potencial para los problemas o malentendidos éticos
Los empleados de diferentes países pueden tener actitudes y creencias variadas, lo
que dificulta establecer un sentido de comunidad y congruencia basado en la cultura corporativa