Tamaño, ciclo de vida y declive de la organización
Propósito de este capítulo
Exploramos el aspecto de las grandes organizaciones frente a las pequeñas y la forma en que el tamaño se relaciona con la estructura y el control.
TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN: ¿MÁS GRANDE ES MEJOR?
La pregunta de grande frente a pequeño se inicia con la noción del crecimiento y las
razones por las que tantas organizaciones experimentan la necesidad de ser más grandes.
Presiones para crecer
Muchas personas sueñan con eso y los inicios empresariales son el elemento vital de la economía.
Dilemas del tamaño grande
Las organizaciones se sienten obligadas a crecer, ¿pero cuánto y qué tan grandes deben ser? ¿Cuál es el tamaño de la organización mejor equilibrado para competir en un entorno global rápidamente cambiante?
Grande : Son necesarios considerables recursos y economías de escala para que muchas organizaciones puedan competir a nivel global.
Pequeña: Debido a que los requerimientos cruciales para el éxito en una economía global son la capacidad de respuesta y la flexibilidad en los mercados muy dinámicos.
Híbrido de empresa grande/empresa pequeña: Las pequeñas empresas se pueden convertir en víctimas de su propio éxito a medida que crecen, cambiando a una estructura mecanicista que hace hincapié en la jerarquía vertical y que produce “hombres de la organización”, en vez de emprendedores. Las empresas gigantes están “creadas para la optimización, no para la innovación”.
CICLO DE VIDA ORGANIZACIONAL
Una forma útil de pensar en el crecimiento y el cambio organizacionales es el concepto de ciclo de vida de la organización, que sugiere que las organizaciones nacen, envejecen y, con el tiempo, mueren.
Etapas de desarrollo del ciclo de vida
La investigación sobre el ciclo de vida organizacional sugiere que hay cuatro etapas principales que caracterizan al desarrollo de la organización.
Etapa emprendedora: Los fundadores son personas emprendedoras y dedican todas sus energías a las actividades técnicas de producción y marketing.
Etapa de colectividad: En la etapa de colectividad, los empleados se identifican con la misión de la organización y pasan muchas horas ayudando a que la organización tenga éxito.
Etapa de formalización: La etapa de formalización implica el establecimiento y la utilización de reglas, procedimientos y sistemas de control
Etapa de elaboración: Los gerentes aprenden a trabajar dentro de los límites de la burocracia, sin sumarse a ella. Los sistemas formales se pueden simplificar y reemplazar con equipos de gerentes y fuerzas de tarea
Características organizacionales durante el ciclo de vida
Tienen lugar cambios en la estructura, los sistemas de control, la innovación y las metas.
Emprendedora: Al inicio, la organización es pequeña, no es burocrática y es como un espectáculo de sólo una persona.
Colectividad: El crecimiento es rápido y
los empleados se sienten emocionados y comprometidos con la misión de la organización.
Formalización: La organización añade grupos de personal de apoyo, formaliza los procedimientos y establece una jerarquía clara y una división del trabajo.
Elaboración:La organización madura es grande y burocrática, con extensos sistemas de
control, reglas y procedimientos.
TAMAÑO, BUROCRACIA Y CONTROL DE LA ORGANIZACIÓN
En tanto que las organizaciones progresan a lo largo del ciclo de vida, por lo general
adoptan características burocráticas a medida que son más grandes y complejas.
¿Qué es la burocracia?
Como una amenaza para las libertades personales básicas, también reconocía que es el sistema de organización más eficiente posible.
Control del tamaño y de la estructura
En el terreno de la teoría organizacional, el tamaño de la organización se ha descrito como
una variable importante que influye en el diseño estructural y en los métodos de control.
Formalización y centralización
Razones de personal
La formalizacion se refiere a las reglas, los procedimientos y la documentación escritos, como manuales de políticas y descripciones de puestos, que indican los derechos y las obligaciones de los empleados.
La centralización se refiere al nivel de la jerarquía con autoridad para tomar decisiones. En las organizaciones centralizadas, las decisiones tienden a tomarse en el nivel
superior
El primero es que la razón del nivel superior de la administración con el total de
empleados es realmente más pequeña en las organizaciones grandes
LA BUROCRACIA EN UN MUNDO CAMBIANTE
Las características burocráticas tienen muchas ventajas y han funcionado extremadamente bien para
muchas de las necesidades de la era industrial.
Organización de sistemas temporales
Un concepto estructural es utilizar sistemas o estructuras temporales para responder a
una situación de urgencia o de crisis.
Otros enfoques para combatir la burocracia
Otro ataque a la burocracia proviene del creciente profesionalismo de los empleados. El profesionalismo se define como la duración de la capacitación formal y la experiencia de los empleados.
LA BUROCRACIA FRENTE A OTRAS FORMAS DE CONTROL
Los empleados pueden tener más libertad en las empresas actuales, pero el control todavía es una responsabilidad importante de la gerencia.
Control burocrático
Es el uso de reglas, políticas, jerarquías de autoridad, documentación escrita, estandarización y otros mecanismos burocráticos para estandarizar el comportamiento y evaluar el desempeño
La autoridad racional-legal se basa en la creencia de los empleados en la legalidad de las reglas y su derecho para acceder a posiciones de autoridad para dar órdenes
El control de mercado ocurre cuando la competencia de precios se utiliza para evaluar los resultados y la productividad de una organización o de sus principales departamentos y divisiones
El control de clan es el uso de características sociales, como valores compartidos, compromiso, tradiciones y creencias, para controlar el comportamiento.