Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Девять ошибок в договоре на платные медуслуги. Как составить, чтобы…

- - - - Пример Прокуратура установила, что в договоре на платные медуслуги, который клиника заключила с пациентом, нет данных о регистрации. Директора оштрафовали за нарушение лицензионных требований (постановление Самарского областного суда от 26.01.2015 по делу № 4а-27/2015 (4а-815/2014).
      - Совет. Укажите в договоре название и адрес медорганизации либо полное имя, домашний и рабочий адрес индивидуального предпринимателя. Включите сведения о документе, который подтверждает регистрацию, реквизиты, информацию об органе, который провел регистрацию. Укажите номер лицензии, дату регистрации и перечень услуг, наименование, адрес и телефон лицензирующего органа или регионального Минздрава. Образец договора — в приложении 1.
- - - - Пример Клиника согласовала с клиентом список платных услуг в приложениях к договору. Документы составила в двух экземплярах, на каждом пациент поставил подпись. Суд постановил, что подобное определение перечня закон допускает (постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 23.03.2015 по делу № А66-18027/2014).
      - Совет. Утвердите перечень услуг в удобной форме. Это может быть заказ-наряд, приложение к договору в каждом случае обращения за медуслугами. Приложения составьте в двух экземплярах. Обе стороны должны подписать документы.
- - - - Пример Роспотребнадзор потребовал суд привлечь клинику к административной ответственности: в некоторых договорах не было телефонов потребителей. Суд удовлетворил требования (постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 23.03.2015 по делу № А66-18027/2014).
      - Совет. Укажите полное имя, адрес и телефон гражданина, его законного представителя. Если пациент отказался предоставить номер, впишите любой. Инспекторы проверяют только наличие или отсутствие информации.
- - - - Пример Клиника не прописала в договоре с клиентом сроки, в которые предоставит медуслуги. Суд привлек медорганизацию к административной ответственности. Клиника обжаловала постановление — информация была в согласованном с пациентом плане лечения (постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 19.12.2013 по делу № А27-11969/2013). В другом случае медорганизация заключила с клиентом бессрочный договор, но не указала в документе и приложениях срок, в течение которого предоставит медуслуги. Суд постановил, что условие, по которому договор вступил в силу с момента подписания, противоречит действующему законодательству и нарушает права потребителя (постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 25.12.2014 по делу № А66-10121/2014)
      - Совет. Составьте план лечения и укажите в нем конкретные сроки, в которые окажете медуслуги. Пропишите в договоре, что клиника согласовывает сроки с клиентом, когда составляет план лечения. Если конкретный план согласовать невозможно, прописывайте сроки в приложениях к договору.
- - - - Пример Комитет по здравоохранению привлек частную клинику к административной ответственности по ст. 14.1 КоАП. В договоре на оказание платных медуслуг не было подписи сотрудника, который заключил договор от имени клиники (постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 04.02.2016 № 13АП-30194/2015 по делу № А56-61410/2015).
      - Совет. Оформите доверенности на врачей, чтобы они могли подписывать договоры. Укажите в должностных инструкциях этих специалистов, что они обязаны оформлять
- - - - Пример Роспотребнадзор через суд требовал обязать частную клинику изменить положения договора на платные услуги, который нарушает права потребителей. Суд установил, что условие о подсудности по месту нахождения медицинской организации нарушает права потребителя (апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 11.01.2016 по делу № 33–289/2016).
      - К сведению
        Требования к содержанию договора на платные медуслуги прописаны в постановлении Правительства от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Закон от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей»
- - - - Пример Пациент заключил с клиникой договор на платные медуслуги и оформил кредит. Однако услугами не воспользовался и направил в клинику уведомление об отказе от договора с просьбой вернуть деньги. Клиника не ответила. Гражданин подал в суд и выиграл. Право сторон на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг установлено в ст. 782 ГК (решение Хорошевского районного суда г. Москвы от 21.12.2016 по делу № 02–8432/2016).
      - Совет. Укажите в договоре условия, при которых можно его расторгнуть, ответственность сторон согласно действующему законодательству.
- - - - Пример Пациент обратился в Роспотребнадзор, так как клиника не ознакомила его со стоимостью платных медуслуг. Надзорная служба передала дело в суд. Однако медорганизация доказала свою правоту: в договоре и информированном соглашении, которые подписал пациент, было подтверждение того, что со стоимостью медуслуг он ознакомился (постановление Верховного суда от 24.12.2015 № 301-АД15-16479 по делу № А43-11674/2015).
      - Совет. Укажите в договоре, что пациент получил информацию о действующем прейскуранте на медуслуги. Продублируйте это в информированном согласии. В договоре отразите порядок оплаты — авансовая либо по факту оказания услуг.
- - - - Пример Роспотребнадзор установил, что до заключения договора клиника в письменной форме не уведомила пациента о том, что несоблюдение указаний, рекомендаций медработника, который предоставил платную медуслугу, в частности, по режиму лечения, могут снизить качество услуги, повлечь невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя. Клинику привлекли к административной ответственности (постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 07.04.2017 № 11АП-2606/2017 по делу № А65-28655/2016).
      - Совет. Укажите в договоре, что медорганизация уведомила клиента о необходимости соблюдать рекомендации врача. Условие можно оформить отдельным положением в договоре. Пример формулировки — в приложении 2.