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CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ÉTICOS (DISEÑO Y CULTURA DE LA…
CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ÉTICOS
CULTURA ORGANIZACIONAL
SURGIMIENTO Y PROPÓSITO DE LA CULTURA: La cultura proporciona a las personas un sentido de identidad organizacional y genera en ellas un compromiso con las creencias y los valores que son más grandes que ellas mismas.
La integración interna significa que los
miembros desarrollan una identidad colectiva y saben cómo trabajar juntos con eficacia.
La adaptación externa se refiere a la forma como la organización alcanza sus metas y trata a las personas ajenas a la empresa.
INTERPRETACIÓN DE LA CULTURA
Los valores culturales se pueden identificar en los ritos y ceremonias, las actividades elaboradas y planeadas que constituyen un evento especial y que a menudo se llevan a cabo en beneficio de un auditorio.
Historias y mitos. Las historias son narraciones basadas en acontecimientos reales que con frecuencia se comparten entre los empleados y se cuentan a los nuevos trabajadores para informarlos acerca de una organización y los mitos, que son congruentes con los valores y las creencias de la organización, pero que no están respaldados por hechos.
Símbolo, es decir, algo que representa otra cosa.
Estructuras organizacionales. Un poderoso reflejo de la cultura es la forma en que está diseñada la organización.
Estructuras organizacionales. Un poderoso reflejo de la cultura es la forma en que está diseñada la organización.
Sistemas de control: el funcionamiento interno de la manera en que la organización controla a las personas y las operaciones.
DEFINICIÓN DE CULTURA: es el conjunto de valores, normas, creencias orientadoras y entendimientos que sirven de guía y que comparten los miembros de una organización y se enseñan a los nuevos miembros como la manera correcta de pensar, sentir y comportarse.
DISEÑO Y CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
LA CULTURA DE CLAN: tiene un enfoque primordial en el interés y la participación de los miembros de la organización y en expectativas rápidamente cambiantes del entorno externo.
LA CULTURA BUROCRÁTICA: tiene un enfoque primordial en el interés y la participación de los miembros de la organización y en expectativas rápidamente cambiantes del entorno.
LA CULTURA DE MISIÓN: se caracteriza por un énfasis en una visión clara del propósito y en el logro de las metas, como crecimiento de ventas, rentabilidad o participación de mercado, para ayudar a lograr el propósito.
FORTALEZA DE LA CULTURA Y SUBCULTURAS ORGANIZACIONALES: se refiere al grado de acuerdo entre los miembros de una organización acerca de la importancia de valores específicos.
LA CULTURA ADAPTABLE: se caracteriza por el enfoque estratégico en el entorno externo, mediante la flexibilidad y el cambio, para satisfacer las necesidades del cliente.
CULTURA ORGANIZACIONAL, APRENDIZAJE Y DESEMPEÑO
VALORES ÉTICOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
ÉTICA GERENCIAL: El estado de derecho se origina
de una serie de principios y reglamentos codificados aceptados en la sociedad y cuyo cumplimiento se puede exigir ante los tribunales.La ética gerencial consiste en los principios que guían las decisiones y el comportamiento de los gerentes en lo concerniente a si están en lo cierto o están equivocados.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: es una extensión de la idea de la ética gerencial y se refiere a la obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la organización contribuya al bienestar de todos los grupos de interés de la organización, como empleados, clientes, accionistas, la comunidad y la sociedad en general.
FUENTES DE LOS PRINCIPIOS ÉTICOS INDIVIDUALES: La ética se refiere al código de principios y valores morales que regula las conductas de una persona o de un grupo respecto a lo que es correcto o incorrecto.
REDITÚA SER BUENO: Por una parte, los clientes y el público prestan más atención que nunca a lo que hacen las organizaciones y los gerentes reconocen que el hecho de ser un buen ciudadano corporativo puede mejorar la reputación de su empresa, e incluso su rentabilidad.
COMO DAN FORMA LOS LÍDERES A LA CULTURA Y LA ÉTICA
LIDERAZGO BASADO EN LOS VALORES: una relación entre un líder y sus seguidores que se basa en valores compartidos e interiorizados que el líder aconseja y actúa.
ESTRUCTURA Y SISTEMAS FORMALES
director de ética, un alto directivo de la empresa que supervisa
todos los aspectos de la ética, como establecer y comunicar ampliamente los estándares éticos, instituir programas de capacitación en ética, supervisar la investigación de los
problemas éticos y aconsejar a los gerentes acerca de los aspectos éticos de las decisiones corporativas.
líneas directas de ética confidenciales, que los empleados pueden utilizar para buscar guía, así como para reportar un comportamiento ético dudoso.
comité de ética, que es un equipo transfuncional de ejecutivos que supervisan la ética de la empresa.
Mecanismos de denuncia. Una línea de urgencia confidencial también es un mecanismo importante para que los empleados expresen sus preocupaciones acerca de las prácticas éticas.
Un código de ética es una declaración formal de los valores de la empresa concernientes a la ética y la responsabilidad social; les aclara a los empleados qué representa la empresa y sus expectativas respecto al comportamiento de los empleados.
Programas de capacitación. Para asegurarse de que los aspectos éticos sean considerados en la toma de decisiones cotidiana, muchas empresas complementan el código de ética escrito con programas de capacitación de los empleados.