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Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de…
Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización
Conceptos
Capacitación gerencial
El uso de programas, en su mayoría a corto plazo, que facilitan el proceso de aprendizaje para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo.
Desarrollo de la organización
Un enfoque sistemático, integrado y planeado para mejorar la efectividad de grupos de personas y de toda la organización, o una unidad organizacional importante.
Desarrollo del administrador
El uso de programas a largo plazo orientados al futuro para desarrollar la habilidad administradora de una persona.
El proceso del desarrollo y capacitación del administrador
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tipos de necesidades
Necesidades como las operaciones y estándares de desempeño.
Una red de objetivos significativos y alcanzables es básica para la administración efectiva.
Necesidades futuras a largo plazo de la organización
Requiere un pronostico de competencias nuevas serán demandadas por la tecnología y los métodos cambiantes.
Necesidades de la organización
El desarrollo y la capacitación del administrador se basan en un análisis de necesidades
Aproximaciones al desarrollo del administrador: capacitación en el puesto
Los empleados en capacitación aprenden mientras contribuyen a las metas de la empresa.
Avance planeado
La progresión planeada da a los gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo.
Rotación de puestos
La rotación de puestos tiene el propósito de ampliar los conocimientos de los administradores o gerentes potenciales en diferentes posiciones de la empresa.
Creación de posiciones de “asistentes”
Las posiciones como “asistente” se crean a menudo para ampliar los puntos de vista al trabajar de manera estrecha con gerentes experimentados.
Comités y consejos directivos menores
Dan a los reclutas en entrenamiento la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados.
Promociones temporales
La designación temporal a gerente en funciones es utilizada para cubrir las responsabilidades del gerente ausente.
Entrenamiento (coaching)
El entrenamiento debe hacerse en un clima de confianza, con la meta de desarrollar las fortalezas de los subordinados y superar sus debilidades.
Enfoques del desarrollo de administradores: capacitación interna y externa
Se pueden realizar dentro y fuera de la compañía por instituciones educativas y asociaciones administrativas.
“Universidades” en casa
Compañías dedicadas a la capacitación y desarrollo de gerentes son Intel, FedEx, Capital One y muchas más.
Lecturas, televisión, instrucción por vídeo y educación en línea
Es autodesarrollo, el aprendizaje se puede fortalecer a partir del análisis de artículos y libros con otros administradores y el superior.
Programas de administración universitarios
Los programas de administración universitarios exponen a los gerentes a teorías, principios y nuevos desarrollos en la administración.
Simulación de negocios y ejercicios de experiencia
Las simulaciones de negocios se ilustran mejor por los temas discutidos en reuniones de la Association for Business Simulation and Experiential Learning.
Programas de conferencias
Los programas de conferencias exponen a los administradores o gerentes potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo.
Capacitación-e
Compañias ofrecen clases de capacitación con base en la red, que pueden ser más efectivas en costos que la capacitación en el salón de clases tradicional.
Programas de capacitación especiales
Programas especiales sobre temas selectos.
Evaluación y relevancia de los programas de capacitación
El desarrollo de objetivo incluye:
adquisición de habilidades
mejora del desempeño administrativo
el desarrollo de actitudes que conduzcan a una buena administración
el logro de los objetivos de la empresa
un incremento de conocimientos
Administrar el cambio
Las fuerzas del cambio pueden provenir del ambiente externo a la empresa, de dentro de la organización o de los individuos mismos.
Cambios que afectan el desarrollo del administrador y la organización
El cambio de industrias de manufactura a las de servicios requiere volver a capacitarse en preparación para nuevas posiciones.
Puede haber mayor cooperación e interdependencia entre el sector privado y el público, al menos en algunos países como Canadá.
El creciente uso de computadoras, en especial las microcomputadoras, requiere que maestros y estudiantes se vuelvan letrados en las computadoras.
Técnicas para iniciar el cambio
Teoría de la fuerza de campo
Se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas.
Resistencia al cambio
Lo desconocido causa temor e induce a la resistencia.
No conocer el motivo del cambio también causa resistencia.
Conflicto organizacional
El conflicto es parte de la vida organizacional y puede ocurrir dentro del individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo y entre grupos.
Desarrollo de la organización
Es un enfoque sistemático, integrado y planeado, dirigido a mejorar la efectividad de la empresa.
La organización que aprende
Organización que puede adaptarse a los cambios en el ambiente externo a partir de la renovación constante de su estructura y prácticas.