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HERRAMIENTAS PARA ELABORAR EL DIAGNOSTICO (Entrevista (la entrevistas es…
HERRAMIENTAS PARA ELABORAR EL DIAGNOSTICO
Entrevista
la entrevistas
es un intercambio de información que se efectúa cara a cara. Es un canal de comunicación
entre el analista y la organización; sirve para obtener información acerca de las necesidades
y la manera de satisfacerlas, así como concejo y comprensión por parte del usuario para
toda idea o método nuevos.
Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado,
Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios
Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al
margen de la cuestión.
Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio
Escribir los resultados
Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas
Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis posteriores
Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad y actitudes
similares
Encuesta
describir un método de obtener información de una muestra de individuos. Esta “muestra” es usualmente sólo una fracción de la población bajo estudio.
otras se preocupan por características o comportamiento reales
Muchas encuestas combinan preguntas de ambos tipos. Los participantes puedenser preguntados si han oído ó leído sobre algún asunto... qué saben sobre él... su opinión... con cuanta firmeza sienten y por qué... su experiencia sobre el asunto... y ciertos datos personales que ayudará al analista a clasificar sus respuestas
Algunas encuestas
enfocan en las opiniones y actitudes
Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas
Cuestionario
la única forma posible de
relacionarse con un gran número de personas para conocer varios aspectos del sistema.
Cuestionario Abierto
se aplican
cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales;
Cuestionario Cerrado
El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado.
Observación participativa
permite al analista determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dónde se hace y por que se hace.estudiar a las personas en sus
actividades de grupo y como miembros de la organización.
Determinar y definir aquella que va a observarse.
Estimular el tiempo necesario de observación.
Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de observación.
Anotar lo que se observa lo más específicamente posible, evitando las
generalidades y las descripciones vagas.
5.Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas,