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CLUB ATLÉTICO BOCA JUNIORS certifica ISO 9001 ((Formalizar tareas,…
CLUB ATLÉTICO BOCA JUNIORS certifica ISO 9001
certificación de la norma ISO 9001, otorgado por Bureau Veritas Quality Internacional (BVQl)el
1 de agosto de 2001 el Club Atlético Boca Juniors asume el compromiso de brindar servicios adecuados
durante los espectáculos deportivos
Mauricio Macri, señalo que el alcance de la certificación ISO 9001 obtenida a
nivel mundial se alinea con prácticas modernas de gestión que requieren de las organizaciones públicas o
privadas transparencia acerca de sus actos
Proceso de cambio
Como diseñador de este Sistema de Calidad, el Licenciado Juan Massa, consultor externo destacó que "este
compromiso forma parte de un proceso de cambio que se inició en el club con la gestión del Ingeniero
Mauricio Macri”
Formalizar tareas
Refiriéndose a la experiencia, Mariano Heck a cargo del sector Desarrollo e Implementaciones dependiente
de la Gerencia de Calidad, expresó: "Lo que hicimos específicamente fue darles un marco práctico a todas
las tareas, es decir, a todos los procesos que de hecho se venían haciendo desde hace casi 100 años, pero
que en realidad no estaban formalizados".
Diagrama de procesos
Por su parte el Licenciado Carlos Barreiro, consultor externo, recordó que "el grupo se preguntaba cómo
encaminar una norma, generalmente aplicada a una industria o una empresa a un club de fútbol
Auditorías de certificación
Refiriéndose al programa de auditorías, Andrés Gelber destacó que "a modo de entrenamiento, se llevó a
cabo una primera auditoría interna para detectar las mejoras antes de que interviniera la certificadora.